英孚十年展望 英语培训机遇与挑战并存(组图)

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今年八月,英孚教育来到中国已经有18个年头了。月初,英孚中国区总部刚刚搬了新家,比之前办公室的面积扩大了一倍,可容纳上千名员工,显示了下一个十年英孚在中国发展的信心和决心。截止到七月中旬,英孚在中国54个城市已拥有超过140间学校。

费比然,英孚教育中国区CEO、英孚在线英语Englishtown全球总裁。他在接受记者采访时表示,“英孚正致力于将科技更好地与教育紧密结合,为更多学习者提供二十四小时实时的
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英语教学服务。当个人和企业走出国门寻求发展机会,当城市经济由制造业向服务业转型时,国际化的沟通能力培养是最有价值的,我们认为,中国一线城市和二线城市都有很大的市场需求。”

问:中国教育培训市场存在怎样的机遇和挑战?有人说预计未来英语培训市场将保持15%的市场份额,您是否也这么乐观?

答:从1993年进入中国以来,我们对中国市场非常看好。英语无可争议地是目前全球最流行的国际语言,随着全球经济一体化和中国经济自身的强劲发展,从青少儿英语培训到成人职场英语培训,再到出国留学市场,英语培训的需求越来越旺盛。

从全行业角度来看,IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为中国培训教育业的支柱,据知名咨询机构??德勤咨询(上海)有限公司等机构发布的《教育培训行业报告》,2009年,中国教育培训市场总值约6800亿元。预计到2012年,整个教育培训市场规模将达到9600亿元,每年复合增长率将达到12%。

在高速发展的同时,整个行业也存在着挑战,比如行业标准的建立、教师队伍的培养,以及如何满足学员越来越多样化的学习需求,帮助他们获得更好的学习效果。消费者越来越成熟和理性,他们知道他们需要什么样的培训服务。

问:您对中国人的英语教育如何评价?您提到过合格的教师是很大的一个瓶颈,您是基于什么样的标准来评判合格的英语教师?

答:中国人非常好学,在英语学习上投入非常多的精力和时间,可能仅次于日本,但成效并不乐观,最大的问题是“哑
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巴英语”,中国学员的词汇和语法表现都不错,但却缺少在听说方面的足够训练,包括一些学校的英语老师本身也并不能自信地用英语去表达交流。

要建立和提升中国的英语教师队伍,我认为需要大量引进外教,来自以母语为英语的国家,具备有TEFL等国际执教认证,把他们带到中国来,把一种直接用英语交流的文化带进来,让学员有更多的练习机会,另一方面外教融入本地师资团队也可以激发本地英语老师的实践,从而提升整体教员的英语应用水平。

问:您曾在接受记者采访时表示,未来中国对于外教招聘需求非常庞大,对于外国人是一个很好的就业机会,能讲讲英孚如何招到外教,有什么要求么?

答:确实,我们要开更多的学校,未来10年我们预计需要招聘超过7000名以英语为母语的教师,招聘到合格的外教对于培训机构是很大的挑战,我们外教的最终录取率只有5%,因此,招聘、培养和激励必须是多管齐下的,如何让老师愉快并尽责地工作,这对于学校管理是关键的。

英孚在波士顿、伦敦、开普敦、悉尼都设有专门的外教招聘点,为全球各地的英孚学校提供师资招聘。成为英孚老师需具备如下条件:持有本科文凭;持有TEFL证书(通过CELTA证书更佳);至少一年英语或相关教学经验(少儿英语教师需要2年以上相关经验),最好是教非母语国家人说英语的;24岁以上。除此之外,老师必需要热爱教育行业,有很好的个性。

问:现在不少教育公司去国外上市,您觉得中国教育公司要做大做强需要注意什么?

答:国外上市是企业融资的一个手段,但想要做大做强,融资并不是最关键的,成就百年企业,公司需要有一个明确的长期战略,而不要陷入上市浪潮的泡沫,失去了自己最初的使命。教育是一个很特别的行业,教学系统和团队需要经过时间和经验的累积,但同时又不能停步不前,公司要不断地投入研发,将最新的技术带进课堂,解决学习的难题,才能带给学员最好的学习体验。

另外,在快速扩张中最需要关注的就是教育质量的管理,教育机构几乎人人都是要接触到顾客的一线员工,如何做好员工培训,确保他
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们可以为学习者提供英孚标准的服务,是非常大的挑战。

问:在培训业界,英孚时常提到科技和研发,您如何看待科技创新对教育的作用?研发创新给英孚带来了什么?

答,科技创新是核心竞争力。在竞争激烈的教育培训市场,只有通过技术这一核心竞争力的进步来带动全方位的学习体验,才能满足客户的多样化需求。

我们有一个使命,就是提供更好更快学习英语的方法。大约二十年前互联网刚开始普及时,我们就已经看到它将改变人们的生活。1995年,我们创立了Englishtown在线学习平台,让学习者可以得以在线学习英语,并最早实现了24小时在线的英语口语课堂。通过研发创新才能保证从业者不断前进,并保持行业领先地位,和我们的同时代学习者保持同步。

接下来,移动化学习将是未来的新趋势,中国的互联网民数量当前已超过日美总和,手机用户数更达到7.69亿人,超过世界上所有国家。当2020年移动时代到来时,中国会成为世界上主要的使用者,我们推出基于iPhone的应用学习反馈非常好,学员在手机上学习可以和主体课程同步,进一步做到了随时随地学英语,我们相信这是未来的发展趋势,所以也会做更多探索、研究,将更具互动式的体验式学习带入教育行业。

问:现在国外很多教育机构都在开发iPAD平板电脑上的一些教学实践,对于基于平板电脑的教学应用,您是如何看待的?平板电脑会颠覆课堂传统么?英孚是否有什么计划在这方面?

答:我们已经推出了iPad的最新学习插件??英孚少儿英语词汇游戏High Flyers iPad应用软件,非常受家长和小朋友的欢迎,在51个国家的苹果App商店教育类应用程序下载中名列前茅。在英国,英孚国际学院已经将ipad运用于课堂教学中,学生可以使用这种设备将英语视频、文本或音频的实时样本用于其讨论和发言,从而能够立即进入真实的英语学习。

平板电脑的应用有可能在未来十年将所有学习实现网络化。相比桌面时代,iPad的触摸式界面更加方便、互动性更强,可以很好的满足各种教学活动的需求。

英孚
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全球研发中心在上海有一支二百人规模的研发团队,所以目前推行iPad教学最大的阻力并不是技术,而是成本,如果平板电脑的成本可以下降到一百美元,也许我们很快就可以在课堂中应用了未来不排除和苹果、三星或是联想公司进行一些合作。

问:英孚培训了这么多世界各地的学员,中国学员和国外学员有什么不同?有什么建议么?

答:中国学生可能是全球学习英语时间最长的人群之一,可能仅次于日本学生,所以,他们脑袋中都有大量的英语知识,词汇、语法,但就是欠缺将语言说出来、表达出来的机会,所以我们的课程会大大增加他们语言输出的部分,而不单纯的灌输知识点。而像南美、意大利这些地方的学员,他们之前大多没有学过英语,却仍敢大胆的说,因此,他们说出来的英语常常有很多爆笑点,教这样的学生就需要增加更多的英语基础知识点的部分。我们的课程可以实现个性化设计。

中国学生应该更多地去表达自己的观点,展示自己,让英语帮助你实现梦想、改变人生。中国的经济形态要由制造业向服务业转型,良好的国际沟通能力可以让你拥有更多的机会,我们之前一项调查表明,半数以上受访者表示良好的英语能力可以帮助其薪水增长30%以上。

问:最后,对于孩子的第二外语的启蒙,中国家长如何做好“第一任老师”?

答:兴趣是学习最好的老师,家长应该了解自己孩子的学习特点,不要一味的拔苗助长,太追求某一阶段的学习进步。另外,营造良好的家庭学习氛围,鼓励孩子“犯错”,学语言一定会经历“犯错误”的过程,自信心的建立比某次标准的发音更加重要。

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