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继 " 长租公寓爆雷潮 " 之后，培训机构也成为了踩雷重灾区。最近，有着 20 多年口碑的教育培训机构韦博英语也 " 崩盘 " 了。
突然停课、复课时间待定……面对不断升温的关停门店事件，许多学员四处奔走，暂时无果。就在 10 月 10 日，韦博英语合肥站公众号推送一篇文章，文中称合肥韦博英语运营良好，一切正常，未曾想一夜之间突然关门。
对此，记者电话向韦博英语合肥多家门店求证，一直未接通。截至发稿，韦博英语合肥门店复课时间仍未知。
韦博英语合肥银泰城店
现场：大门紧闭开通登记渠道
10 月 14 日，记者来到位于合肥市政务区银泰城负一楼的韦博英语门店。大门紧闭，门口冷清，店内没有人迹，店外不时有市民前来探访。
记者发现，玻璃门上贴着一份通知，通知称：因受到周边城市韦博学校关闭的负面新闻的影响，部分学员产生恐慌心理，进而严重影响到了员工的正常工作，形成负面恶性循环。从 10 月 13 日开始停课一周，复课时间等待通知。
通知还写到：目前，我们正在积极寻求社会各界力量的支持和帮助，以解决学员剩余课时的学习。等方案确定后会通知大家，以最大限度的降低学员家长和社会造成的不利影响和损失。
该门店隔壁的一家商铺工作人员告诉记者，韦博英语门店是昨天 ( 13 日 ) 上午关门的，此前并没有异常。该工作人员还建议记者前往银泰城三楼顾客中心询问详情，并说可以在那里登记学员信息，以便日后联系。
随后，记者以学员身份来到顾客中心，表明来意后，工作人员拿出一本登记册示意记者填写个人信息及相应课程信息。当问到是否会有下一步通知时，她表示并不知情。
店门贴的通知
学员：已登记只能继续等待
突如其来的停课，让陈女士损失惨重，手足无措。
记者联系上她时，她刚从位于长江中路的韦博英语百大 CBD 中心广场的门店出来。" 我报了一个两年的成人英语班，一年一万六千八。" 陈女士告诉记者，两天前在微博上看到韦博英语北京门店关闭的信息，她立刻预约了昨天 ( 13 日 ) 的课程，谁想门店关了，且没有接到任何关于课程取消和延迟的消息。
陈女士说，班上有不少学员还是通过贷款支付学费的，" 虽然课也上不了，但仍然要继续还学费的贷款，不然会影响个人信用。"
记者还了解到，学员们建立起了一个维
权群，成员已经超过 400 人。
记者从安徽省消保委获悉，近年来，预付式消费模式在健身、美容美发、餐饮、教育培训、家装、摄影、娱乐等行业中大量应用 , 有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷不断增多，商家卷款逃逸情况频发。
省消保委针对近两年多来全省消费维权组织受理的 2000 余起投诉梳理的结果发布消费提示，提醒广大消费者提高防范风险意识，警惕预付式消费四大 " 顽疾 "。
问题一：商家发卡过于随意，卷款逃逸情况频发
目前发行预付卡，个体工商户和中小微企业尚无对发卡方的资质提出要求，其中超经营能力发卡、超低折扣发卡、无证无照经营户发卡问题明显，经营不善卷款跑路较多。
问题二：霸王条款设定多，服务质量得不到保障
宿州市消保委 2018 年在全市开展了预付式消费情况专题调研活动，被调查的 53 个商家中 48 家规定预付费卡不能兑换现金、不找零，45 家规定预付费卡遗失不补，40 家对预付费卡规定了使用期限，36 家规定预付费卡须按店内规定使用 ( 店规大多不明示 ) ，31 家预付费卡不参与店内优惠活动，30 家预付费卡享有最终解释权。
问题三：不提供书面合同和票据，维权缺乏关键证据
从预付式消费投诉处理情况来看，在多数商家 " 跑路 " 的预付式消费投诉中，消费者经济损失都未追回。因为消费者购买预付卡时未与商家签订书面合同，也未索取票据，致使民事诉讼缺少关键证据。
问题四：经营权转让预付款不转让，后继者为难消费者吃亏
商家由于经营不善等原因会出现转让经营权的问题，后继者往往以不了解情况或 " 事不关己 " 为由拒绝履行先前的预付式消费义务。
安徽省消保委提醒广大消费者，在选择预付卡消费时，请注意以下几点。
一是理性消费，拒绝诱惑。办理预付卡应根据自身实际需要，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。拒绝返本返息的诱惑，尽量选择金额小、期限短的预付卡。
二是签订合同，责任细化。在办理预付式消费
卡时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前，要看清合同条款内容，事先约定双方的权利义务及违约责任，遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑，不要轻率签字。
三是保存证据，及时维权。消费者办理预付式消费卡后，要索取票据，妥善保管好发票、消费凭证和合同。发生消费纠纷拨打 12315 或向当地消保委投诉，商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。
韦博英语合肥站公众号推送
律师建议：消费者应谨慎选择预付费培训
广大消费者应如何维护自身合法权益，规避类似陷阱？北京大成 ( 合肥 ) 律师事务所钱灿灿律师表示，根据《合同法》规定，消费者在与教育培训机构签订相关协议并缴纳款项后，双方建立了合法有效的合同关系，对于双方均具有拘束力。作为消费者，合同的主义务是向商家交纳培训费用，同时享有要求商家提供合乎约定的培训服务的权利；商家的合同主义务就是按约定提供合乎质量的服务。如果商家不能按照双方约定提供合乎质量的服务，消费者可以要求商家减免价款、退费。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
钱灿灿律师建议，现社会上培训机构众多，且乱象丛生，建议消费者在选择教育机构时，尤其是预付费式的机构，预付金额越大，培训期限越长，对于消费者来说，风险越大。针对这样的情况，消费者应在协议签订前或缴费前，对于教育培训机构提供的合同的条款作严格仔细的审查，必要时可咨询专业律师，以便于更准确的判断法律风险。合同签订后，若在合同履行过程中，碰到问题，应及时寻求法律帮助，尽早维权，避免拖延导致最终维权不能。
