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原标题:【榜单】2022在线语言教育投诉榜:51Talk VIPKID 英语流利说 英孚教育等上榜
导读:全球化的推进,跨国公司对多语种员工的偏好,为在线语言学习市场创造了增长前景。但在快速发展过程中,在线语言教育机构质量参差不齐,衍生出退款难、虚假宣传、培训贷、霸王条款等乱象。
1月11日,网经社(100EC.CN)发布《2022年在线语言教育投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。
根据“电诉宝”2022年受理的中国在线语言教育领域用户有效投诉显示,入选投诉榜在线语言教育投诉分别是: 51Talk、VIPKID、众趣教育、英语流利说、
兰迪少儿英语、鲸鱼外教培优、英孚教育、早道网校。此前, 伴鱼少儿英语、叽里呱啦、DaDa英语、趣趣ABC、葡萄英语、扇贝网、美语之星、极光单词、可可英语等在线语言教育平台也遭遇过类似投诉。(更多投诉榜详见:电诉宝)
据“电诉宝”显示,2022年全国在线语言教育用户投诉问题类型主要包括 退款问题(58.32%)、霸王条款(18.29%)、售后服务(11.11%)、其他( 8.33%)、网络欺诈(2.78%)、退换货难(2.78%)、订单问题(2.78%) 等。
热门投诉省份上,广东省、江苏省、湖南省位列前三,其余分别山西省、山东省、北京市、上海市、内蒙古自治区、吉林省、新疆维吾尔自治区、河北省、海南省、湖北省、青海省、想个特别行政区、黑龙江省。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”,315前夕,网经社将依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年受理的在线教育平台纠纷案例数据,发布《2022年中国数字教育用户体验与投诉监测报告》,同步近3000位财经科技记者,欢迎广大读者提供线索。
*温馨提示:因公众号平台近期更改推送规则,大家可将电诉宝微信公众号设为星标(“☆”),确保我们文章能第一时间出现在您的推送列表里。
小贴士
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响 1亿+网络消费用户,新系统实现 一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台 可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量
排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
2021“电诉宝”消费评级榜
零 | 售 | 电 | 商
获“建议下单”评级
小米有品 |找靓机| 小红书
当当| 微拍堂 |唯品会|红布林
玩物得志 |云集|达令家
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
有赞 |蘑菇街 |花礼网 |寺库
京东|贝贝(贝店)|孩子王 |抖音
苏宁易购 |微盟|天天鉴宝
86mall |本来生活 |绿城商城
转转 |店宝宝 |孔夫子旧书网
华为商城|快手
国美| 中粮我买网 | 蜜芽
Feelunique|网易严选 |华硕商城
淘集集|贝仓
微薄利 |橙心优选|金鹰购 |叮咚买菜
百丽优购 |闲鱼 |天猫|微店
交易猫 |杂志云|易果生鲜 |丝芙蓉
淘宝|小米商城
生 | 活 | 服 | 务 | 电 | 商
获“建议下单”评级
中华会计网校|帮考网 |携程|一只船教育
万师傅 |飞猪 |同程旅行|走着瞧旅行
开课吧 |去哪儿 |深海教育|马蜂窝
途虎养车
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
联联周边游 |旅划算
潭州教育
嗨学网 |大塘小鱼 |Keep
学慧网 |美团|对啊网 |阿卡索
鲁班到家 |小猪短租|同程艺龙
途牛|云客赞
大众点评 |小叶子智能陪练 |常青藤爸爸
爱订不订 |恒企教育 |海风教育 |VIP陪练
掌门1对1 |兰迪少儿英语 |赛优教育
VIPKID |123微旅行 |骑驴游 |麦淘亲子
51Talk |尚德机构 |智行 |58同城
拉趣网|大麦网 |饿了么
跨 | 境|电|商
获“建议下单”评级
海淘1号 |海豚家 |洋码头 |海狐海淘
别样 |英超海淘 |Bonpont
获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级
寺库 |考拉海购 |亚马逊 |55海淘
丰趣海淘|全球速卖通 |天猫国际
》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费纠纷调解平台)快速在线投诉通道。
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(4)新浪微博:电商维权顾问
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