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(疫情影响下仍大门紧锁的北京华尔街英语门店 于玉金/摄)
华夏时报（chinatimes.net.cn）记者于玉金 北京报道
一场突如其来的疫情让迪士尼英语的学生提前来到了毕业季，背靠华特迪士尼公司也没能撑过寒冬，经过慎重考虑后，迪士尼英语决定将不再重新开放迪士尼英语中心。
入华12年后，迪士尼英语黯然从中国退场，疫情固然是压倒迪士尼英语的最后一根稻草，但如果能对中国教育市场的变化“嗅觉灵敏”并及时作出调整，或许不会导致如此结局，一直安心深耕线下市场的策略，或许才是迪士尼英语败走中国的最大伏笔，这也给所有教育企业带来了警示。
《华夏时报》记者了解，华尔街英语、英孚等外资培训教育公司也未能逃脱疫情的影响，但经此一役后，对于如何适应中国市场也更为明确，也更坚定在中国市场持续发展的决心。
21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受《华夏时报》记者采访时表示，外资教育机构为何选择退出，具体还要看其经营战略调整。“培训市场是一个开放的竞争市场，市场变化对谁的影响都一样，关键是机构自身的应对、调整，评价机构的竞争力，不分外资和本土，外资机构有撤离的，国内机构也有倒闭的。”熊丙奇表示。
又一外资培训机构退场
打开迪士尼英语官方网站，蓝底白字的“致迪士尼英语学员及家长的一封信”映入眼帘，核心要义为，不再重新开放迪士尼英语中心。
“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。如您所知，全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。”迪士尼英语在信中表示。
迪士尼英语为美国华特迪士尼集团旗下的直属教育品牌，自2008年进入中国市场，主要为3-12岁的孩子提供英语培训服务，在全国六大城市都设有直营培训中心。
有不愿具名业内人士在接受《华夏时报》记者采访时表示，“这场突如其来的疫情是导火索，成为压垮一些培训机构的最后一根稻草。对于线下培训机构，没有新增用户，存量的消耗，比如外教工资、房租、员工工资以及学员退费等问题，让线下少儿英语培训机构举步维艰。”
“从本质上看，外资培训机构动作慢，不能满足家长们消费习惯和需求的变化。迪士尼英语凭借丰富的IP优势和教学环境打造，的确在中国赢得了一批好感。但这几年来几乎没有创新，产品升级慢，教研内容的整体难度低于其他品牌，孩子的学习效果有限，是很多老用户逐渐退出的原因。而高昂的学费，让它在不断涌现的英语少儿培训中失去了优势。”上述业内人士还表示。
事实上，早在2008年，全球知名教育集团培生教育集团曾通过多笔收购进入中国培训教育市场，包括收购戴尔培训学校、华尔街英语、环球雅思等，但因未能摆脱“水土不服“的情况，这些“培生系”公司最终又纷纷关门或卖出，2014年8月底戴尔培训学校的业务全面停止、2017年培生教育集团又先后宣布出售在中国的C端培训业务环球雅思和华尔街英语。
此次，迪士尼英语退出中国的方式被行业视为得体。迪士尼英语在信中表示，“我们确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。”
一场5年的本土和外资战
与部分外资教育培训机构节节败退相对应的是，中国教育市场的兴起，尤其是在线教育的蓬勃发展。在线教育企业们给中国教育培训市场带来期待已久的新鲜血液的同时，对于部分不善变通的老牌外资教育培训机构可谓是乱拳打死老师傅。
2013年起，中国在线少儿英语教育行业开始被私募股权投资市场所关注，迎来爆发期，此后头部品牌51talk、VIPKID上市或者接连拿到大笔融资。
值得关注的是，曾被徐小平评价其为“中国教育培训产业职业经理第一人”的前华尔街英语(中国)副总经理张礼明于2015年作为联合创始人正式加入51Talk。
上述业内人士分析，从培训机构特别是语言培训机构发展来看，经历了一场5年的本土和外资的战争。2015年开始，一大批外语线上培训机构来势汹汹，开始进入青少领域，外教和国际教材优势让他们迅速占领了一批用户，但随后在资本入场和在线教育快速崛起，两者正式交锋。本土机构拥有非常强的销售能力、市场推广能力，反应迟钝的闯入者逐渐被挤到边缘。
张礼明曾公开表示，线上教育与传统的线下教育相比，还是有着非常明显的优势。“从经营者的角度，线下运营的成本在消失，从招聘人员的工作审批到场地租用以及层层管理的成本，这些在线上教育培训中都在大大减弱，而从学习者的角度，线上教育也省却了他们舟车劳顿的成本，类似华尔街英语的学习者们下班后不吃晚饭赶点上课的情形都将不复存在。”张礼明曾说。
“英语培训市场与以前有很大不同了，尤其是针对成人的英语培训，需求已发生很大变化，以前需求比较旺盛，现在很多青年人大学毕业后已经过了英语关，所以需求减少；当前，英语培训主要是青少儿英语和出国留学的考试培训，这些培训竞争很激烈，外资机构不一定能竞争
过本土培训机构。”熊丙奇也向记者分析。
“从市场上看，线上线下，教培机构争夺的是同一批用户。在线企业每进一步，线下就会少了一部分用户。”上述业内人士进一步向《华夏时报》记者表示，从2019年开始，很多线下机构开始转型，做线上线下相结合的产品体系。比如英孚青少、瑞思都建立了线上+线下一体化学习解决方案。加速线上布局，是为争夺可能被在线教育机构抢走的用户，但在线教育和线下教学场景不同，很难在短期内做大做强。
“外资企业是否退出中国市场要看两个因素，一是战略调整是否到位，能否适应本地化；二是能否适应消费者更多元的消费需求场景。”上述业内人士总结分析。
疫情倒逼走到线上
疫情之下没有一家公司能够坚持一成不变，“停课不停学”成为国内外大型教育的机构的必然选择。
《华夏时报》记者从华尔街英语与英孚相关负责人方面获悉，自今年1月底爆发疫情以来，两家均关闭了线下培训中心并暂停了线下所有的相关活动，并第一时间将所有课程及相关服务转移至线上。
“2020年6月，在全国线下教育培训机构开始逐渐有序复课的利好带动下，长达半年的线下门店停摆终现全面重启的希望曙光。但北京因为疫情变化带来的中小学二次停课，打乱了当地教培行业的复工节奏，同时仍然传出部分机构的关店消息，也为教培行业的顺利复苏蒙上了一层阴影。”英孚方面相关负责人表示。
华尔街英语相关负责人7月16日晚间回复记者，“与整个行业所面临的挑战一样，公司的经营同样遭受了很大的影响。但疫情期间，为保证所有学员都能够 ‘停课不停学’，足不出户享受与线下同样高质量的课程学习与服务，我们第一时间将所有课程和跟进服务转移至线上，为学员的持续学习提供充分保障。同时，我们还主动为所有受影响的线下课程学员免费增加了三个月的课程延期等，以充分保障学员的权益。”
“疫情来袭，我们快速反应迁移线上，青少儿英语在全面停止线下授课的10天后就推出了一整套高度还原线下教学的线上课程；成人英语和企业解决方案也能够逆势创收；共计50余万学员成功从
线下迁移至线上。”英孚方面负责人还告诉记者，在线教育在短期内高渗透，加速了公众对在线教育的接受度，长期也会带来用户心智的变化。但线上教育不是单纯地把线下课堂搬到线上，对英孚而言，线下的“厚积”，带来了线上的“薄发”。
随着疫情得到有效控制，目前，英孚在全国各地的线下中心，除北京市，均已进入全面复课阶段；华尔街英语除北京市和天津市门店之外，其他城市的华尔街英语门店目前都已恢复正常营业，天津市门店也将在两周内完成政府验收后恢复营业。
还将加大在华投资
在适应中国“本土化”的同时，外资教育培训机构在中国区业务的“留存”一直以来更被关注。
尽管英孚官方一直三缄其口，但是2017年传出要出售中国区业务后，越来越多的详细信息被传出。今年2月，路透社报道，英孚已与私募基金Permira进行独家谈判，出售其在华业务，估值为16亿美元。
此次英孚相关负责人回应记者，“作为最早进入中国的外商投资教育培训企业之一，我们充分感受到中国不再只停留于向外资提供优惠政策和措施，而是不断地优化外商的营商环境，体现了‘请进来’还希望‘留得住’的保障机制；另一方面，中国民办教育市场无论在规模上还是质量上都有巨大的发展潜力。我们相信中国将成为世界上最大的民办教育服务市场，因此我们会持续在这个领域加大投资，在全国各地开设更多的培训中心，满足广大公众日益增长的学习需求。”
华尔街英语相关负责人也表示，中国一直是华尔街英语全球最大的市场，此次疫情虽然对教培行业造成了重创，但同时也提供了非常好的契机让企业去进一步审视自身的抗风险能力以及如何更好地应对日新月异的消费者需求转变。
“首先，线上线下融合的模式在未来仍将是主流。多年来，华尔街英语也一直是融合式学习模式的先驱和实践者；”华尔街英语相关负责人进一步表示，同时，针对后疫情时代行业格局和消费者偏好的变化，也为了适应更长远的行业发展趋势，我们也已经于本周正式启动了酝酿已久的新产品体系、市场策略和增值服务等举措，以更好地适应疫情后的市场需求
。未来，华尔街英语的产品线将更加丰富。
“未来，我们也会在创新方面加大投入。其实，我们在这方面的成果从疫情期间完成的从传统线下课堂到在线学习的大规模迁移中可见一斑。英孚持续在技术方面投入，我们优秀的工程师团队已经建立了领先的在线平台来支持我们的在线教室和学校。我们自主研发学习教材，以确保学员跟随我们学习时，无论做书面的作业还是线上作业、无论是上在线小班课还是1对1课程，都能够练习到相同的语法点、学习到相同的知识点。这种线下课堂和线上教学的同步性，在目前整个教育市场都是独一无二的。”英孚相关负责人也表示。
