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近日，海内知名收集消费胶葛调处平台“电诉宝”接到用户投诉称杭州旦悦科技有限公司旗下“兰迪少儿英语”许诺扣除手续费15个事情日给退款，至今依然无处置，别的，按照“电诉宝”显示，“兰迪少儿英语”存在退款问题的问题。
广东省的周密斯向“电诉宝”乞助称其在兰迪少儿英语采办了8800的课程，可是因办事和上课时候不得意申请退款，兰迪事情职员暗示报课后未上过一节仍
必要扣除300元手续费，退款的金额为8500，并将于15个事情日到帐。 周密斯暗示至今依然一向未处置，屡次致电兰迪公司客服被各类来由推诿，退款专员的立场也很是卑劣。现周密斯的诉求是退全款金额8800。
据网经社“企业库”领会，“兰迪少儿英语”从属于杭州旦悦科技有限公司，是一个为5-12周岁青少儿供给在线搭档英语进修的教诲利用，其旨在为中国青少年供给英美小学课程。 兰迪少儿英语操纵互联网科技整合教诲资本，采纳360°全方位笼盖讲授，为5-12岁青少年供给在线英语进修体验。
按照“电诉宝”受理的在线教诲范畴用户有用投诉显示(根据投诉量排行)，“兰迪少儿英语”排名第二十二。
别的，海内知名收集消费胶葛调处平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“兰迪少儿英语”存在退款问的问题。（电诉宝：“兰迪少儿英语”投诉专区）
【案例一】“兰迪少儿英语”被指办理紊乱 教员无端缺课引不满
辽宁省的
周密斯称在兰迪平台预约了18：15的一对二收集课程，成果教员没有定时间来上课，次日才给其发来信息奉告周密斯由于特别缘由不克不及上课。周密斯向“电诉宝”反应商家这是紧张的坑骗举动，并且平台至今没有重要卖力人出头具名和其沟通关于教员无端缺课的问题，学生不定时上课不告假是请求消费者按全额用度付给教员用度的，莫非教员便可以不奉告学生，无端缺课吗？周密斯认为这个兰迪英语平台办理紊乱，没有信念在如许平台上再继续让孩子进修，请求商家把其残剩的课时钱全数反还。
【案例二】“兰迪少儿英语”退款发生手续费 激发胶葛
浙江省的周密斯向“电诉宝”投诉称其在“兰迪少儿英语”报名了网上课程，可是因为对课程与办事不满请求退款处置，兰迪事情职员暗示报课后固然未上过一节课但必要扣除300元手续费，退款将于15个事情日到帐，周密斯对此暗示不睬解，为甚么一节课没有上退款必要发生300元的手续费，这笔手续费是若何计较令人费解，这里周密斯请求平台在15个事情日内退还其报名用度。
2020年至今，“电诉宝”受
理投诉中触及的在线教诲平台有嗨学网、大塘小鱼、学慧网、DaDa英语、51Talk 无忧英语、麦淘亲子、英语流畅说、阿卡索外教网、赛优教诲、大暑电商学院、聚师讲堂、潭州教诲、沪江网校、腾讯讲堂、深海教诲、一只船教诲、兰迪少儿英语、掌门1对一、叮当书院、有道精品讲堂、师德教诲、华图教诲、清北网校、河小象、对啊网、向日葵妈妈、芸学教诲、扇贝网、VipCode、英孚教诲、高顿教诲、学霸君1对一、中华管帐网校。此前，跟谁学、51CTO学院、好学网、举世网校、扶植工程教诲网、家教平台、同桌100进修网、有为教诲、曼且思教诲、起陆教诲、德闲教诲、优梯教诲、学富教诲、过呗教诲、一步教诲也曾接到消费者的投诉。
