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澎湃新闻记者 李快速英语培训思文 实习生 陆炳旭
0元试听体验课快速英语培训、几百元首付即可学习开启上万元的在线课程，随着在线教育快速英语培训市场的火热，这样的广告往往能吸引在校生或希望自我提升的职快速英语培训场人士。
不过快速英语培训，多名快速英语培训消费者近日向澎湃新闻投诉称，自己购买在线快速英语培训教育课程时，被销售人员诱导采用分期方式支付快速英语培训学费，缴费成功后才发现快速英语培训是向第三方借贷平台贷款。当他们不满意课程想退快速英语培训课时，又面快速英语培训临退课、退费难的问题。这些投诉涉及平安好学英语、英孚英语、学慧网等快速英语培训多个教育机构。
在校大学生张墨申快速英语培训请下来的8999元贷款。本文快速英语培训图片均为 受访者供图
澎湃快速英语培训新闻搜索发现，反映在线教育机构存在“诱导贷款”问题的投诉快速英语培训并不少见。不过快速英语培训，与消费者的说法不同快速英语培训，上述被投诉的机构均否认存在诱导贷款快速英语培训，称在申请前快速英语培训已如实告知。其快速英语培训中， 一名在校大学生称在英快速英语培训孚英语报名时，在销售快速英语培训人员的指导下申请了贷款，但在校生是不符快速英语培训合贷款条件的。对快速英语培训此，英孚一工作人员未明快速英语培训确回应，表示要去了解一快速英语培训下情况。
多名消费者快速英语培训还反映称，贷款也让他们在维权方面陷快速英语培训入被动，若对在线课程质快速英语培训量不满意要求退课，贷款机构会要求先退快速英语培训课再停贷，而退课快速英语培训申请期间需要继续还贷。有贷款平台工作人员快速英语培训表示，金融机构对用户购买的培训服务好坏或质量问题快速英语培训不进行保障或承诺。建议用户在选培训机快速英语培训构时，选择正规、合法、有口碑、有资质的机构并签快速英语培训署相应的书面协议，了解支付细节后快速英语培训，再进行快速英语培训付费。
多个教育机构被指快速英语培训“诱导贷款”
上海在校大学生张墨（化名）对澎快速英语培训湃新闻称，她报名快速英语培训学英语后，不仅背上了网络贷快速英语培训款，申请退快速英语培训课也难上加难。
2019年8快速英语培训月，张墨参加了上海一英孚英语教育机构的体验课快速英语培训。她说快速英语培训，课后快速英语培训感觉不错，想报名提升一快速英语培训下英语，但快速英语培训因为家庭条件一般，一下子拿不出那么快速英语培训多的学费，销售快速英语培训顾问说可以“分期付费”。
“销售说快速英语培训学费能分期，但没说是向第三快速英语培训方平台贷款，她指导我操作时快速英语培训，认证很快速英语培训简单，我还以为是在办理入学手快速英语培训续！。”张墨快速英语培训说，销售顾问称“分期付款”是机构提供给学员快速英语培训的优惠服务，无利快速英语培训息，总价9快速英语培训999元的在线课程，首付仅1000快速英语培训元，剩余学快速英语培训费分24期，每月支付375快速英语培训元。
张墨快速英语培训说，在销售顾问指导快速英语培训下，她下载了有快速英语培训钱花APP，“销售说APP是用于身快速英语培训份认证，我也没快速英语培训有网贷经验，以为是正常快速英语培训的报名认证！。”然而在快速英语培训交完学费后，她收到一条贷快速英语培训款成功的短信，这时她才快速英语培训知道该APP是第三方借贷平台。
“我以为分期是向快速英语培训机构分期付款，因为国家是不允许向在校快速英语培训大学生贷款的，APP上也显示了‘不快速英语培训允许向在校大学生贷款’，但在销售发给我的邮件里快速英语培训进行注册，居快速英语培训然成功了！。”张快速英语培训墨说，她怀疑第三方快速英语培训贷款平台和教育机构存在合作关系，回到学校后她曾尝试再快速英语培训次通过该APP贷款，却显快速英语培训示由于她是在校大学生，不能快速英语培训进行贷款操作。
张快速英语培训墨称，得知自己背上网贷快速英语培训后，她曾当场询问销售顾问为何快速英语培训分期付费变成了向第三方机构借贷，对方称“我和你说了是分期快速英语培训贷款，你没听明白快速英语培训”。事快速英语培训后，她在网上搜快速英语培训索发现，很快速英语培训多网友反映有和她类似的经历，“前面说分快速英语培训期付款，后快速英语培训面就变成了分期贷款”。
王蕾（化名）自称也在报快速英语培训名学英语时遭遇被贷款。她快速英语培训称，2019年快速英语培训6月，刚参加工作不快速英语培训久的她花费25000多元购买了平安好学英语APP的线上课程。缴快速英语培训费时她曾提出使用银行卡来付款，但销快速英语培训售却建议她分期支付，“她说快速英语培训零利息，手头还能留下一些快速英语培训资金备用”。
王蕾快速英语培训称，销快速英语培训售在电话里指导她下载了有钱花APP，进行了快速英语培训上传身份证认证等，全程没有任何贷款快速英语培训公司的人与她接触，操作结束后她才知道自己完快速英语培训成了贷款。
张墨自行申请贷款因学生身份被拒绝快速英语培训
报名快速英语培训后，王蕾快速英语培训以“未明确告知贷款”为由，向平快速英语培训安好学英语平台投诉，“他们回复说快速英语培训，公司都有快速英语培训通话记录，并且有员工快速英语培训培训，销售在电话里快速英语培训和你说明了是贷款，你自己决定使用的快速英语培训！。”快速英语培训
王蕾认为快速英语培训，销售人员的话术、平台快速英语培训上的广告，会让学员误以为是平台提供分期服务快速英语培训，比如平安快速英语培训好学主页4月份的广告“四月产品大升级，课程快速英语培训首付899元”，没提第三方快速英语培训贷款。
主推在线教育和学历快速英语培训提升的学慧网也被反映存在诱导贷款行为。
湖南一职业技术学院在读学生欧倩快速英语培训（化名）告诉澎湃新闻，今年2快速英语培训月，她通过快速英语培训学慧网购买了一套学历辅导线上课，课程学费108快速英语培训00元！。“在缴费时课程顾问快速英语培训说机构有分期服务，不需要一次性付快速英语培训清，而且无快速英语培训息！。”在顾问指导快速英语培训下，她不知不觉向第三方快速英语培训借贷平台“惠学习”申请了24期借贷，每月还款860快速英语培训元。
欧快速英语培训倩称，由于惠学习与学慧网快速英语培训名称相近，当时以为该平台是学慧网旗下的分期服务平快速英语培训台。后来她因认为教学课程效果差快速英语培训申请退课时，才得知自己快速英语培训是向第三方借贷平台申请了教育贷款，退课快速英语培训才能停贷。
她称快速英语培训，她曾以在读学生的身份向“惠学习”借贷平台申请停止快速英语培训贷款。但由于她所就读的职业技术学院在学信网上没有相关学快速英语培训历信息，申请被拒绝快速英语培训，“我快速英语培训提供了学？开的在读证明也不行快速英语培训，他们说只认学信网上的快速英语培训信息！。”快速英语培训
澎湃新闻记者快速英语培训在网络上搜索发现，反映在线教育机构存在“诱导贷款”问题的快速英语培训并非少见。在一消快速英语培训费投诉平台上，有关快速英语培训“教育诱导贷款”的投诉多达2978条，其中快速英语培训投诉人多数为在校学生，投诉内容涉及诱导贷款快速英语培训、虚假宣传、霸王条款、不予退款等多项，涉事机构则包括惠学韩语、快速英语培训明世教育、英孚教育、平安好学、商德机构等多个教育平台。
学员快速英语培训称被贷款后退课退费难
低门槛申请快速英语培训教育贷款的背后，往快速英语培训往存在着征信受影响、退课退费困难的隐患。
欧倩认为：“线上快速英语培训课程质量难保证，如果是教育机快速英语培训构分期付费，课快速英语培训程出现问题后，学员可以提快速英语培训出要求。但背上快速英语培训贷款后，教快速英语培训育机构一次性拿到了学费，后续即使课快速英语培训程有问题，学员也很被动快速英语培训了！。”快速英语培训
她快速英语培训说，在快速英语培训学习两天后，欧倩发现课快速英语培训程效果不如预期，向学慧网提出了快速英语培训退课申请。但课程顾快速英语培训问表示，课快速英语培训程已经报名成功，申请退课只有两种方案：一是一次性缴纳快速英语培训10800元的学费全款，扣除300快速英语培训0元课程手续费后，剩余费用三个月内返还；快速英语培训二是停止贷款，但需扣除20快速英语培训00多元贷款手续费，同时停贷需要2个月处理时间快速英语培训，在停贷前快速英语培训，仍需按月按时还款（每月8快速英语培训60元）。
按照对方提出的快速英语培训方案，尽管只上快速英语培训了两天课，欧倩都需要约3000元的手快速英语培训续费。欧倩快速英语培训说，由于退课问题未协快速英语培训商一致，欧倩第二月未按时快速英语培训还贷，很快快速英语培训催款电话就打到了她手机上，称逾期将影响个人快速英语培训征信，她不得不继续还款快速英语培训。
欧倩说她也曾联系“惠学习”借贷平快速英语培训台，询问在办理退课期间快速英语培训能否停贷，对方表快速英语培训示，成功退课后才能停快速英语培训止还贷。！“现在就是双方都拖快速英语培训着，学快速英语培训慧网不给办理退课，贷款就不快速英语培训能！。！”欧倩快速英语培训称。
张墨在英孚英语快速英语培训培训机构上课两个月后，也认为线上快速英语培训课程与体验课效果相差甚远，要快速英语培训求退课退费。她快速英语培训称，销售称快速英语培训系学员个人原因、需付高额违约金，当快速英语培训时未办理退课。！“又上了半快速英语培训年，觉得进快速英语培训步不大，再申请快速英语培训退款，销售让我直接在平台上申快速英语培训请审核，但一快速英语培训直都没有审核结果。！”张快速英语培训墨说。
张墨快速英语培训说，办理退费期间快速英语培训，由于快速英语培训害怕影响个人征信，她每快速英语培训月按时还款。张快速英语培训墨说，近一万元的贷款对在校学生而言无疑是快速英语培训巨额款项，“原本快速英语培训是出于提升的目的包班，结果背上了快速英语培训网贷，又退快速英语培训不了课，这个快速英语培训压力可想而知。！”快速英语培训
张墨说快速英语培训，今年4月底快速英语培训，在反复协商一年多并经历了向市场监管部门投诉后快速英语培训，她终于办理了快速英语培训退课。经快速英语培训历了，“一开始他快速英语培训们（机构）说要扣除2500元作为违约金，999快速英语培训9元的课退款1667元，我快速英语培训没同意，后来多次沟快速英语培训通，才快速英语培训只扣除已上课程费，退款8749快速英语培训元。！”快速英语培训
“原本课程是学员和教育机构快速英语培训之间的关系，但现在加上快速英语培训第三方借贷平台，就变得快速英语培训很复杂了，我们（学员）把钱交快速英语培训给第三方借贷平台，平台又不负
快速英语培训责课程质量问题，到快速英语培训退费的时候就互相推诿。！”快速英语培训王蕾说，自己在平安好学上在申请退课后一直未通过审核快速英语培训，直快速英语培训至澎湃新闻介入，对方快速英语培训才主动协商，最终双方达成一致快速英语培训。
除了上述情况快速英语培训，澎湃新闻记者在网上搜索发快速英语培训现，有不少网友曾反映过教育贷款退快速英语培训课、退款难，导致不少快速英语培训学员难堪重负，无法按时还贷快速英语培训后，不仅面临高额罚息快速英语培训，还快速英语培训造成个人征信黑点，影响找工作快速英语培训、买房等。
王蕾的平安好学英语快速英语培训平台贷款
涉事教育机构否认存在快速英语培训诱导贷款
针对上述学员所反映的情况快速英语培训，5月2日快速英语培训，澎湃新闻记者联系了涉事快速英语培训教育机构。
英孚英语培训快速英语培训机构的工作人员表示，在报名缴快速英语培训费时，机构快速英语培训提供现金、银行卡和贷款三种支付方式，如果学员选快速英语培训择贷款支付，就由学员自主向具备相应资质的第三方借快速英语培训贷机构申请，“贷款快速英语培训前，我们会协助学员确认第三方借贷机构的贷快速英语培训款条款，不存在诱导快速英语培训或学员不知情的情况。！”快速英语培训
对于在读大学生快速英语培训，他快速英语培训表示，按国家规定第三方借贷机构不快速英语培训能对在校大学生放贷，英孚教育也没有和第三方借贷机构有合作关快速英语培训系。对于上海在读大学生张墨以在校大学生申请快速英语培训申请下贷款一事，该工作人员未明确回快速英语培训应，表示要去了解一下情快速英语培训况。
学慧网品牌快速英语培训部工作人员则回应澎湃新闻称，学慧网和惠学习借贷平台确实存在快速英语培训合作关系，但没有对学员进快速英语培训行诱导贷款，“快速英语培训我们考虑到学费都是6千到1万左右，学员以自考生快速英语培训为主，短期在资金上有快速英语培训压力，所以提供分期贷款快速英语培训的支付方式。但合作快速英语培训平台都是
有资质的，借贷平台收到学员的贷款申快速英语培训请后，都会一对一打电话核实快速英语培训，包括贷款的性质以及后续需要承担的责任快速英语培训。！”快速英语培训
对此快速英语培训，欧快速英语培训倩说，自己确实接到了惠学习借快速英语培训贷平台的电话，但当时她以为该平台快速英语培训和学慧网属于同一公司，“我还以为快速英语培训是学慧网回访电话，后来申请退课快速英语培训时，才在条款上面看到惠快速英语培训学习是第三方借贷公司。！”快速英语培训
据学慧网工作快速英语培训人员称，学慧网和快速英语培训惠学习借贷平台属于合作关系，学员在快速英语培训平台申请贷款后，由平台审核快速英语培训通过并进行放款，由资金快速英语培训提供方将贷款金额放入学慧网账户，用快速英语培训于支付课程费用。根据学员快速英语培训贷款分期的不同，惠学习还将收取相应的分期贷款服务费快速英语培训。
平安好学英语APP的客服人员则快速英语培训表示，分期贷款是目前报名课程的支付方快速英语培训式之一，但平安好学英语APP不快速英语培训提供贷款服务，只是协助学快速英语培训员进行申请，“在申请前都会如实告知学员贷款成功后的义务、责任、避快速英语培训免逾期等等。！”快速英语培训
对于王蕾指快速英语培训出报名时销售顾问未明确解释贷款的问题，该快速英语培训客服人员回应称，通过内部稽快速英语培训核，销售顾问已经告知了学员分期付费属于快速英语培训第三方借贷，并在签署合快速英语培训同的第2条里，对付款方式进行了说明：“若乙方选择第三方金融机快速英语培训构贷款支付的，乙方应自行向第三方快速英语培训金融机构申请办理贷款，贷款合同相关快速英语培训权利义务与甲方无关。！”快速英语培训但王蕾称，当时报名时是销售顾问在电话中进行指导快速英语培训，电话结束后就已经签好了快速英语培训合同，根本没有时间仔细快速英语培训研究条款。
平安好学销售介绍课程时只快速英语培训告知分期，未提及快速英语培训贷款。
退课快速英语培训才能停贷
早在20快
速英语培训17年，相关部门就曾发布校园贷管理快速英语培训文件，禁止网贷机构向大学生发放快速英语培训贷款。今年3月快速英语培训，银保监会办公厅又联合教育部办公厅等五部门联合印发了《关于进一步规快速英语培训范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，其中明确要求：小快速英语培训额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款，未快速英语培训经监管部门批准设立的机构，一律不得为大学生提快速英语培训供信贷服务。
澎湃新闻记者联系了有钱花、惠学习、360借条、平安好贷、马上金融快速英语培训等多家金融借贷平台，几家平台快速英语培训均表示，在校大学生借贷无快速英语培训法办理借贷。
其中有钱花工快速英语培训作人员向澎湃新闻称，按快速英语培训照国家规定，平台不为在校大学生提供快速英语培训贷款服务，包括教快速英语培训育贷款，“我们在快速英语培训用户申请贷款的时候，多个环节都明确提示了不快速英语培训为在校学生提供贷款，目前平台也在通过多种途径不断提升对在校学生的识快速英语培训别能力，规避在校学生获得贷款的快速英语培训可能性。！”对于快速英语培训张墨为何能在2019年通过教育机构申请贷款？该快速英语培训工作人员称，或许当快速英语培训时规定不同，目前已经无法办快速英语培训理。
但对于非在校大学生快速英语培训，教育快速英语培训贷款的申请门槛则十分容易，不少快速英语培训借贷平台的教育贷款都主打低利息、不查征信、秒批到账等。然而快捷快速英语培训、低门槛的背后暗藏隐患。
上述多家快速英语培训借贷机构的工作人员称，尽管会采用人脸识别、身份证核验等方式对借款人身份进行快速英语培训确认，但均不会进行一对一电话快速英语培训确认贷款细节，而是采用贷后发送短信提示的方快速英语培训式告知贷款成功。
相比于快捷、简便快速英语培训的贷款流程，贷款一经快速英语培训发放，停贷手续则十快速英语培训分复杂。上述几个借贷机构的工作人员均快速英语培训表示，金融机构提供的贷款和教育机构提供的服务属于两种独立的快速英语培训法律关系，金融机构不对教育培训服快速英语培训务进行保证或承诺。如果学员快速英语培训因课程问题和教育机构产生纠纷，需要自行与教育机构快速英语培训协商，退快速英语培训课后才能停贷。
其快速英语培训中，有钱花平台快速英语培训的工作人员表示，教育贷款基本上都是快速英语培训实行“先退课再退贷”政策，学员如快速英语培训果想退课，首先要和培训机构解除培快速英语培训训协议，退课后再向金融机构申请快速英语培训停贷，在退课手快速英语培训续完结之前，贷款都应按期按快速英语培训时缴纳。
惠学习平台工快速英语培训作人员则介绍称，惠学习平台确实与学慧快速英语培训网存在合作关系，但教育分期贷款和提供教快速英语培训育服务是两种独立法律关系，借贷快速英语培训平台不是教育服务提供方，学员与教育机构的任何纠纷都与贷款的还款义务无快速英语培训关。！“如果快速英语培训用户想办理停贷，随时可快速英语培训以通过平台办理贷款结清，即付完全快速英语培训部学费，贷款结快速英语培训清后，分期贷款自快速英语培训然终止了。但在贷款结清之前快速英语培训擅自停贷发生逾期，个人信用信息基础数据库快速英语培训将会显示逾期信息。！”快速英语培训
该快速英语培训工作人员表示，贷款购买教育机构的课快速英语培训程，本质上和使用信用卡支付是一样快速英语培训的，金融机构对用户购买的培训服务好坏或质量快速英语培训问题不进行保障或承诺。建议用户在选培训机构时快速英语培训，选择正规、合法、有口碑、快速英语培训有资质的机构并签署相应的书面协议，了解支付细节快速英语培训后，再快速英语培训进行付费。
