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自8月12日华尔街英语将破产的消息传出后，学员权益保护的问题备受瞩目。多家华尔街英语门店人去楼空，全国各地陆续有学员发起退费维权。
“没钱不怕啊，就算信用卡不够，还可以刷花呗、借呗。”这是华尔街英语课程销售的惯用话术。课程费用高昂，推荐贷款已成华尔街英语销售顾问必备售课流程。
贷款续费“连环局”
秦然自称是被华尔街英语套路得最深的人之一，和最初主动报名不同，后期续费都由销售顾问积极推荐。
2013年，秦然花费5.5万元报名华尔街英语。因工作繁忙，直到课程过期，她上课次数屈指可数。
2019年，销售顾问再次联系秦然，并提出延期方案：只需再缴
纳2.8万元，就能重新激活此前过期未完成的学习时间，秦然接纳了这一建议。
2020年，新冠肺炎疫情突来，秦然不得不转入线上学习，效果却并不理想，学习进度再次中断。今年7月，销售顾问再度带着方案找上门，建议秦然将普通课程升级为线上VIP课程。
销售顾问解释，“相当以课程时长换取折扣。VIP课程费用需十几万元，现在只需再交一笔钱就能满足升级条件。虽然课时缩短，还得追缴一笔资金，但是VIP人数少，效果绝对事半功倍。”
秦然再次被说动，决定升级课程。7月15日，秦然现场签约，花费44800元将课程升级为线上一对一。
套路依然没有停止。疫情缓解后，销售顾问再一次鼓动秦然：“再交20700元，就能把线上换成线下VVIP课。”
7月25日，秦然思考再三决定再交20700元，将课程升级，不想两周之后就传来华尔街英语破产的消息。
秦然提供的资料显示，为缴足学费，在华尔街英语协助下，她在2013年和2019年分别在两家知名消费金融公司贷款，金额分别为1.5万元、3万元。
值得注意的是，无论广州还是北京的华尔街英语续学合同都载明：乙方本人“完全明白此续学合同享受特价，不得退款，不得转让”的条例。
违规为在校生“搭桥”办信用卡
在华尔街英语的协助下，部分没有还款能力的在校生也能成功办理信用卡用于购课。
2020年11月，向阳（花名）报名北京西环广场中心的华尔街英语试听课程。课程高达15000元，而自己每月生活费仅2000多元。对此，向阳明确向销售人员表示，自己还在学校读书，没有还款能力，而且父母和朋友并不支持贷款报班。
“为什么朋友不支持你报班，因为他们不希望你得到学习的机会，你一定要学会为自己投资”，销售顾问抓住向阳对想提升英语的心态，劝说她“把握机会为自己投资”，并推荐花呗、借呗、信用卡等形式办理贷款购课。
据业内人士透露，华尔街英语的销售顾问一套专业话术，公司会培训课程销售按照个人情况“对症下药”，通过制造焦虑
，贬低个人英语水平以及夸大课程的“功效”等话术激发对方的报班诉求。
向阳回忆，销售顾问推荐她办理某银行信用卡买课，并表示“贷款利率比其他平台要低得多”，最后，在她没有提供收入证明等资料情况下直接办理信用卡。
向阳提供的银行分期订单截图显示，课程总还款额为15264元，分12期，每期手续费为0.5%。
值得注意的是，向阳并不是个案，她表示北京西城区有不少在校生都存在类似情况。
早在2009年，原银监会印发《关于进一步规范信用卡业务的通知》，督促和指导银行业金融机构进一步加强信用卡各业务环节的操作规范和风险管理，强调信用卡申请人应拥有固定工作，或稳定的收入来源，或提供可靠的还款保障。
今年3月17日，银保监会等五部委联合印发《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，明确小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款，明确未经监管部门批准设立的机构一律不得为大学生提供信贷服务。
维权才刚开始
一边是培训机构退费路漫漫，另一边学员还要继续偿还贷款。
在培训机构无法继续提供服务、又存在破产风险的背景下，付宇超建议，“当事人需要赶在培训机构正式破产之前，向培训机构发函要求退还学费，或者向法院提起诉讼，方有利于维护自身权益。”
与华尔街英语类似，在2019年韦博英语事件中，多家提供学员贷款服务的银行提供冻结客户分期，暂缓上征信的服务。时隔一年，虽然部分韦博英语学员最终赢得诉讼，但韦博英语无资产可供执行，学费问题依然没有得到解决。一旦华尔街英语资金链彻底断裂，申请破产，不排除将来出现同样情况。截至时代周报发稿，华尔街英语官方仍未正面回应公司倒闭、门店关闭、学员退费等事。
