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2015年1月赖宏新创办了“BBT私家外教”。这里不再有固定校区,外教上门服务,一对一陪伴学员,让学员“从舌头到大脑都被英语浸泡着”。截止2016年7月,“BBT私家外教”已有100多位外教、800多位学员,单月收入超过200万。
2012年,赖宏新想要用移动互联网改变服务的交易方式,起初他号召用户们兜售自己的时间与技能。两年半时间,积累了100万用户,但他夜夜难寐。原来,年轻人们更热衷在平台上兜售荷尔蒙,而非实用技能。
2014年底他重新起步,决心寻找一个重度垂直领域。前一款产品的数据显示了用户需求:荷尔蒙社交占50%,紧随其后的是学习。
看着满大街的英语培训机构,赖宏新将方向确定为外教一对一英文教学。他想要打破传统的英文培训形式。
2015年3月,“BBT私家外教”上线。“一个简单的雏形,查询外教的基本资料。那时还没想好具体怎么做,产品作用并不大。”
然后,这个纯互联网团队一头扎到线下,要先跑通业务流程。赖宏新在一些外教招聘网站发布了信息,找来七八名兼职外教。
他在线上发布信息,面向同学、朋友招募学员。2015年3月,一两个学员;同年4月,四五个学员,每节课约200元。
到了2015年5月,赖宏新带着团队来到一些中高档小区宣传推广。如果用户感兴趣,“BBT私家外教”销售人员会和外教一起上门服务一次,用户再决定是否购买课程。
当一位老外出现在家中时,害羞、发慌的往往也是家长们。但从未见过外国人,甚至不会外语的小朋友,自然地接受了外教的眼神交流,嘻嘻哈哈地玩耍起来,小朋友嘴里冒出了简单的单词。
免费体验课的效果就这样产生了,“这个场景非常有说服力”,为“BBT私家外教”带来了40%~50%的转化率。
扩大规模的同时,团队逐渐完善了外教培训体系。由于外教基本都在
机构教学,培训的难度并不大。而且,7成学员都属于青少儿。“有的外教从成人英语转为少儿英语。我们就会简单地培训一下,让他们面对小孩时,学会通过肢体语言、游戏等吸引小孩注意力。”
2015年7月,收入达到几十万;9月,迈入百万门槛。10月,团队实现了收支平衡。
虽然收入可观,但由于没有校区,外教、销售、市场通通在外面跑,彼此间的沟通方式是电话、微信,工作混乱、效率低下。管理成为发展的瓶颈。“没有移动互联网介入,这件事情做不大。”
2015年底时,团队重构了原有的IT系统。2016年1月,“BBT私家外教”产品2.0版本上线。有了IT系统助力,团队扩大推广力度。
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