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1. 当你想让别人给你拿东西的时候......
人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如将"Give me the newspaper""Can you pass me the newspaper?"
2. 当你不想别人打扰你时......
你工作非常忙，但是你的同事却请你帮忙...当你工作非常忙而无法抽时间去兼顾其他事情时，如果只说"Go away"肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me five minutes?"
3. 当有人挡了你的路时......
让别人"Move out of the way"听起来特别粗鲁，而且这样说很可能会得到别人拒绝。当下一次有人挡了你的路时，你可以说"Excuse me"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果!
4. 当你要拒绝别人时......
有时侯要拒绝一个朋友的邀请是很困难的。若说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却又不想冒犯别人的话就可以说， "I'm afraid I can't."
5. 当你需要请求......
用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，那就是说"I want"。下次试着向服务生说，"I’d like a cup of coffee, please"。>而非"I want a cup of coffee"你就能得到你要的咖啡，和别人的会心一笑了!
6. 如果有人做你不喜欢的事时......
如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌?你该怎样阻止他们呢?要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talking on your phone in the cinema!"，只要客气对他们说，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"
7. 电话中如何中止对话......
在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。而是，礼貌的问"Can you hold, pl
ease?"
