墨墨背单词专注、专业、高效的英语学习之路

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笔者将墨墨背单词拆分成6个业务模块：词汇量测试、选词、复习、设置、学习统计和商业变现业务。在每个业务线下，对细分业务功能和服务进行了详细展示。

具体可见下图：

墨墨背单词（英文名称：MaiMemo）是一款高效率的抗遗忘英语背单词软件。该软件旨在基于艾宾浩斯遗忘曲线（The Ebbinghaus Forgetting Curve）的理论原理，对个人的记忆程度进行个性化分析，打造出针对性的记忆规划和抗遗忘策略，让背单词这件枯燥的事情变得更有效、更持续。

墨墨背单词（下文简称：墨墨）有着纯粹的市场和用户定位：专注于学习类英语考试（四六级、考研、雅思、托福等）的单词学习背诵和与之相对应的年龄群体（15-25岁的学生）。这样的市场策略，让墨墨的商业渠道比较单一，但又同时吸引了大量的年轻化和接受教育程度高的用户群体。高强度的用户粘性和稳健的发展策略，让墨墨在未来扩展其他业务方向的潜力上有很好的起点和发展空间。

墨墨作为教育大类下的外语学习类app，并不具备充分的业务多样性。由于墨墨是专注于英语单词的学习工具，其他的语言类产品如日语 U 学院、新概念韩语等，以及更广泛意义上的英语学习产品如每日英语听力、英语趣配音等，都不属于墨墨的直接竞品行列。

因此，笔者将竞品范围锁定在同样是英语单词类的app里，根据较新的月活跃人数数据（具体可见下图），挑选出了三款app作为竞品来进行分析。

综上所述，笔者选择百词斩、沪江开心词场和扇贝单词作为墨墨的同平台竞品。

根据上图总结的墨墨和其主要竞品的业务分布图，可以分析得出：

四款产品在核心业务上的功能都高度统一，以单词背诵为主，数据统计为辅，分别采取了不同的背单词策略。墨墨和扇贝单词都主要借鉴了记忆保持理论，对用户的背诵任务展开针对性的复习计划；百词斩和沪江开心词场则更加注重“背单词的趣味性”，分别采用了图背单词和游戏闯关背单词的形式。

此外，墨墨和扇贝单词更加注重单词记忆的有效程度，以此为出发点墨墨详细展示了复习数据的统计图供用户进行自我分析和总结，而扇贝单词则是提供额外的深度复习测试来强化单词记忆。相比较之下，百词斩和沪江开心词场主要提供与好友组队或PK的互动功能来进一步强化“背单词的趣味性”，以此来增加用户粘性。

四款产品都开发了自己旗下的词汇量测试业务。百词斩和扇贝单词业务模式类似，都将测试项目区分为阅读单词和听力单词，具备一定的扩展性和针对性。

沪江开心词场在该业务上的设计思维单一，只是对单词进行常规测试，但由于沪江开心词场的目标用户并不仅限于英语人群，还包括日语、韩语甚至于其他小语种范围的学习，在可测试的语言选择的多样性上，相比另外三款英语app有着绝对优势。

墨墨则是四款应用中，对词汇量测试“挖掘”最深的一款。墨墨对单词进行了类型上的拆解（词族、词目、单词），将测试结果归纳于不同级别的英语考试，还加入了测试严谨度这一概念。专业的数据整合和结果分析，让墨墨把测试次数作为商业变现的渠道之一（需购买），在竞品中独树一帜。

在社区建设方面，三款竞品都拥有相似且丰富的业务设置，墨墨则缺少一定程度的开发。百词斩、沪江开心词场和扇贝单词都把社区建设的重点放在好友组队和好友PK背单词上，此外，百词斩有圈子业务，沪江开心词场有沪江社团，扇贝单词则有翻译、问答类的互动项目，并没有对社区进行大范围整合。

墨墨选择了完全不同的策略，并没有开发社区性业务，而是把用户之间的互动和交际建立在精益业务上。精益旨在让用户互相分享和投票各自的助记和例句，从而为单词学习提供多元化的方案。

在商业化方面，三款竞品优势明显，业务支线丰富，有着全面的变现渠道，而墨墨的商业渠道非常单一，只有补签卡、单词上限和词汇量测试次数的销售作为变现渠道。三款竞品都推出了课程类的销售，在此基础上，百词斩和扇贝单词有自己的商城体系，可以购买旗下自制或与其他品牌合作商品，百词斩还开发了自己的周边产品。

由此可以看出，在商业程度上，百词斩更趋于完善。此外，三款竞品都开发了自己的虚拟货币系统，用户可以积攒货币来兑换相应礼品和商品。

从上述墨墨和三款竞品的发展历程统计中可以看出：

（1）墨墨

14年下半年正式上线，相比于其他三款竞品来说更为年轻，市场地位不牢固。上线初期，在确定基本的功能之外，墨墨更注重用户的反馈，因此初期版本更多是建立用户反馈系统，以及新用户引导业务。

15年墨墨全新改进了app界面和学习统计系统，更加明确了产品专注于“对单词记忆的系统分析”方案，从而在一众英语学习软件中独树一帜。

16年进一步对复习基础算法做出改进，为用户制定个性化的学习方案，同时推出听写模式。

17年墨墨的词汇量测试业务上限，进一步扩大了业务线范围，也为商业变现提供了渠道。

18年推出了用户等级系统和“精益”业务，墨墨开始探索与用户的交互体系，借此增加用户粘性。

19年墨墨将业务扩展到线下产品，推出了自己旗下的实体工具书《考研英语词汇深度记忆宝典》，同时也对自身品牌推广和商业化起到推进作用。

（2）百词斩

百词斩是四款产品中最早开始背单词业务布局的app，于12年下半年就已正式上线，资本市场反应良好，因此13年初就完成了千万级人民币的天使轮融资。14年百词斩进一步获得了三百万美元的融资，同年新增了电台和TV的业务，为自己的业务线打下良好基础。

之后15年新增了好友圈业务，正式布局社区平台，同年再次获得千万级融资，并开始打通线下平台，与线下实体书籍进行合作。16年新增个性化学习模式和单词包，吸引广大年轻用户，并完成C轮融资。17年好友系统更名为圈子，并推出好友PK功能，展示了百词斩在社区功能上大力开发的决心。18年新增阅读栏目，百词斩的业务线更加丰富，完善了以背单词为核心，阅读、课程和社区集一体的业务策略。

（3）沪江开心词场

沪江开心词场的市场地位相比其他三款产品来说更为稳固，且有充足的资金链来源，这是由于沪江开心词场是基于沪江网的发展而创办出现的。沪江网于07年完成天使轮融资，09年正式成立并完成数千万元A级融资，11年又进一步获得了股权融资，在app推出前就拥有了充足的资本积累并被市场看好。13年沪江开心词场的iOS端正式上线，并着重于应用基础功能的开发。

14年获得了八千万美元的融资，随之15年沪江开心词场正式推出游戏背词的模式，并新增好友PK、组队等背单词业务，主打趣味背单词。此时市场反响优秀，完成10亿元人民币的融资，在四款产品的对比中，沪江开心词场是唯一获得此级别资本投资的app。

16年新增词汇量测试业务，并上线商城业务，开始在商业化上持续发力。17年开始布局社区版块，新增好友业务，发现业务，借此增强用户粘性。18年新增网课功能，开始进一步开发背单词核心业务外的功能支线。此外，由于沪江开心词场还开发了其他语言学习的业务，因此目标群体也更多样化。

（4）扇贝单词

扇贝单词13年正式上线，在创办时间上，和墨墨一样并没有抢占到市场先机。与另外三款产品发展策略不同，扇贝单词最开始便发力于商业化和社区业务的建设上，13年新增课程购买，14年新增扇贝社区，可以看出扇贝的目的是在资本市场扎稳脚跟。

此后的15年至16年，扇贝才逐步开发单词学习方面的业务功能，并上线炼句计划等活动，想借此激励用户，增强用户粘性。18年扇贝推出四六级备考活动，借此在学生群体中进行品牌推广。19年开发了奖学金计划，可以看出扇贝在用户激励方面的策略态度非常积极，同年扇贝进一步完善自己的背单词业务的功能线，在背单词的专业性上，扇贝和墨墨有异曲同工之妙。

通过对四款产品的发展历程进行拆解和分析，可以看出墨墨在市场竞争上的优缺点都很明显。优点是在发展对比中，墨墨是最注重“背单词”的专业性的，墨墨大部分的发展策略都放在了对学习算法的优化、对数据统计的优化上，甚至于墨墨的商业化渠道（词汇量测试、线下实体书）和社区类功能建设（精益），也与“背单词”高度相关。

而相比于三款竞品，墨墨的不足之处在于商业变现业务线的狭窄，以及社区平台的落后导致的用户粘性不足。诚然，墨墨的专业性使得墨墨的忠实用户很多，但本身互动功能开发的匮乏，导致墨墨的用户数量与竞品相比有着显著的缺失，在笔者看来，这是墨墨未来有必要考虑的发展方向。

上图总结了墨墨和三款竞品在2021年06月的数据表面，可以看出：

在用户规模方面，百词斩独占鳌头，总计达906.8万活跃人数。这方面数据表现和行业独占率相吻合，百词斩达25.3%，远高于另外三款产品。沪江开心词场的用户数量居第二位，拥有315.1万活跃用户，而扇贝单词和墨墨则处于边缘地位，活跃人数仅有144.5万和94.4万人次。

从以上数据可以看出，最早将背单词这一业务投入市场的百词斩有着显著的收获，再加上迅速开发好友圈社区业务，让百词斩在早期便已获得大量用户。

而沪江开心词场能从中占据第二的地位，在笔者看来离不开它背后的沪江网络早早就建立起来的市场，更不用说沪江开心词场的用户群体还包括其他语言学习者。

扇贝单词在业务布局上，首先发力于商业化和社区建设，因此比墨墨更快地成功宣传了自己的品牌，并吸引了一批用户进驻。而墨墨在四款app中用户体量最低，甚至不达100万活跃群。

笔者认为这方面缺失主要还是因为墨墨并没有主力宣传自己的业务，也没有在社区方面进行扩展，对用户的吸引力度不够。

在人均使用次数和时长方面，四款竞品的两类数据的对比呈现了相反趋势的局面（如上图所示）：在使用次数上，以扇贝最多（人均25.0次），沪江开心词场最少（人均13.8次）；而在使用时长上，以沪江开心词场最长（人均28.8分钟），扇贝最短（人均18.7分钟）。

一般来说，使用次数越多的app，用户粘性越高，会拥有平均更长的使用时长，但数据表现却与此观点截然相反。笔者猜测，扇贝使用次数多，说明扇贝对用户拥有更高
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的吸引力。由于扇贝兼具背单词的专业性（复习的个性化定制）和业务体系的完备性（商城、网课、活动一应俱全），因此能吸引到更大范围的用户使用。而扇贝使用时长偏短，或许也是同样原因导致的反作用——业务全而不精，弱于培养长期高粘性用户。