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下▉可以搜题▅列各句属被逼句的是：（旅行社责任险是强行险，旅行意外稳妥是自愿稳妥，两种稳妥费都由旅行者在与组团社签定旅行合同
正确答案：×
游客口服晕车药，须在起程前（)服用。A．15分钟B．30分钟C．45分钟D．60分钟
正确答案：B
遵从游客至上的原则，需求导游效能将标准化效能与特性化效能联系起来。标准化效能又称____
正确答案：标准化效能 国家和作业主管部分
讲笑话的根柢技巧要掌控（）。A．掌控机缘 B．顺水推舟 C．夸大仿照 D．典雅灵敏
正确答案：ACDACD
男性旅行者的特性心思和行为体现首要有（）。 A．稳重B．开畅C．随意D．好购物E．沉着
正确答案：BCE
漏接发生的缘由是啥？
正确答案：片面缘由是导游人员未按效能招待程序需求提前抵达接站地址;因忽略，把接站地址搞错;导游未及时阅览改动告诉，按原方案接站;接团前没做到“三核实”。客观缘由是导游人员未接到本社有关部分关于旅行团提前抵达的告诉。
景区（点)导游是导游效能的一个构成有些，包括旅行区、天然维护区、博物馆、留念馆、名人新居等地的导
正确答案：√
散客旅行团人数为_____以下。
正确答案：10人
为避免游客食物中毒，导游人员大约（)。A．提示游客不要在路旁边小摊上收购食物B．严肃实施在定点餐厅
正确答案：ABD
在初度沿途导游时，地陪应充分闪现自个的（），以给游客留下杰出形象。 A. 广博的常识B.
正确答案：ACD
许多晚年西万游客，在旅行活动中不愿过多地遭到导游人员的特别照看，认为那是对他们的侮辱，以证明
正确答案：√
导游效能的究竟方针是（）。A. 耐性详尽B. 优质效能C. 特性化效能D.
正确答案：B
导游言语是导游用于__________、__________、__________的具有丰厚表达才能、生动形象的口
正确答案：交流豪情 辅导旅行 说明宣传
在介绍别人时，不正确的办法是（）。A．将身份低者介绍给身份高者 B．将年青者介绍给年长者
正确答案：CD介绍时应将主人、男人介绍给客人、女士。
对有儿童的旅行团，导游人员应掌控?牟灰恕保脑颍矗?。A.不宜给儿童买食物B.不宜给儿童买玩具C.
正确答案：ABDE
导游员以翻译的身份赴宴时，要留心的疑问包括（)。A.不得边翻译边抽烟B.要知道到自个
正确答案：ACD导游员以翻译的身份赴宴时，要留心的疑问包括：不得喧宾夺主，不要自行向客人祝酒，不要随意为客人布菜；时刻预备翻译，不要在嘴里放过大、过多的食物，最佳不吃带刺带骨的东西；不得边翻译边抽烟。B项导游员知道到自个的主人翁身份，这是无可争议的，可是切不可以喧宾夺主、自行敬酒，让旅行者发生不快，因而，答案选择ACD项。
旅行团队已抵达宾馆，但行李还没抵达，此时，导游员选用何种办法较为稳当？（)。A、当即向旅行社陈述
正确答案：C
旅行团在启航前或旅行车脱离饭馆后，全陪要向旅行者陈述一天的行程，上午、下午旅行点和
正确答案：×该作业是由地陪来做的。
旅行团某游客在景点旅行进程中迷路，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪大约（)。A.当即向该
正确答案：ABCD
比照务实，重享受，常常比照包括导游在内的各项旅行效能的好坏，对旅行的收成期望值高。这是归于（
参阅答案：C
旅行团内有些旅行者需求替换原定文娱项目，并需求招待方派车接送时，导游人员的正确处置办法是（
正确答案：ABD假定旅行团中有有些旅行者需求扔掉方案内活动，而参加其他活动的话，导游员可以供给力所能及的协助，比方在顺路的情况下搭栽旅行者，为其联络预定、叫车等。一起要尽到平安提示的责任，请旅行者记住住宿饭馆的称号和导游员的联络方法。旅行者参加方案外文娱活动时，导游员一般不伴随前往。奉告有些旅行者原文娱项意图费用不退，所需求文娱项意图费用自理。在有可以的情况下，最佳与全陪分头伴随观看，可以在必定程度上保证旅行者的平安，因而，B选项也为正确选项。
构成错接事端的缘由是导游人员（)。A.作业责任心不强B.没有细心阅览方案C.没有提前抵达接站地址D.
正确答案：A
夸大
正确答案：夸大：是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描绘事物，以引发我们丰厚的愿望的一种修辞办法。
导游员说明人
文景象时，对说明内容如何掌控？
正确答案：(1)了解人文景象地址年代的前史布景和有关常识。(2)从目标的具体特征中解读人文景象。(3)透过人文景象激活前史文明。(4)从与周围环境的彼此联络中协助游客领会人文景象。(5)从领会日子风情中感触人文景象。
乘客车旅行的旅客处置退票时，在班车开车时刻2小时前处置退票，按票面额的30%收取退票费。
正确答案：×应按票面额的1O%收取退票费。
导游作业的经济作用除了直接创收外，还包括（）。A．推进旅行购物花费 B．扩展客源，直接创
正确答案：BCAD选项归于直接创收，所以不能选。
将来旅行商场的最大改变可以不是在旅行的人数上，而是在游客的心思本质上，即愈加偏重___的完成。
正确答案：自个价值
外国交际官员需求随团活动，导游人员在征得全团旅行者附和后，可以协助其处置入团手续。（
正确答案：×
旅行泰山时，地陪小张鼓舞年青力壮者爬泰山，而关于年迈者，体弱者则尊敬他们的自愿，让他们在旅行车
正确答案：A假定一个旅行团由体质差异大、年纪悬殊的人构成，导游员有必要细心对待“强与弱”这对敌对。身体好、年岁轻的旅行者期望活动量大一点、行为速度快一点、日程组织紧一点，而年迈体弱者则相反，期望沉着、轻松地旅行。不愿意太严峻、太累。处置这一敌对的原则是：使强者的充分精力有发扬的境地，又不使弱者疲于奔命。
带团进程中，导游员应如何处置单个游客的不从众行为？
正确答案：(1)如自个的不从众行为使旅行方案无法进行，成果严峻，导游人员应向单个旅行者阐明不从众的成果，设法说服其改动原有的情绪，遵守集体活动；
(2)如自个的不从众行为不会影响集体活动，则做恰当的组织后，容许许自个安适活动；
(3)如自个确有不可以战胜的困难而无法从众，则应按特别作业向旅行社陈述后，做出妥善处置。
某旅行团方案于8月6日乘火车脱离z市去u市．地陪江钰下午带团旅行后，于17:00将该团带到市中心购物，
正确答案：(1)构成这次误车事端的缘由是地陪江钰组织日程不当，即脱离车站的当天不该组织旅行团购物； (2)地陪江钰应采纳以下抵偿办法：当即向旅行社领导及有关部分陈述并恳求协助；请旅行社从速与车站联络，争夺让游客从速改乘后续班次脱离本站，或采纳改乘其他交通东西前往下一站；平稳游客心境，组织好停留时刻的食宿、旅行事宜；及时告诉下一站，对日程做相应的调整；向游客赔礼抱愧。
导游人员的技能本质包括_______、_______、_______、_______、_______。
正确答案：独立作业才能组织调和才能长于和各种人打交道的才能导游说明才能特别疑问的处置和突发作业的应变才能独立作业才能,组织调和才能,长于和各种人打交道的才能,导游说明才能,特别疑问的处置和突发作业的应变才能
乘坐飞机、火车或轮船，是不是收购儿童票都是依照儿童的身高抉择的。（)
