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??广西新闻网南宁讯 （记者莫义君）为了预备出国，刘女士到南宁市一家英语培训机构学习，一个月后，她发现对方原先口头承诺的“一对一”教育没有完成，而是变成了“一对五”。为此，她需求对方退回所交的1.92万元学费，却遭到回绝。
3月25日下午2时30分，在南宁市东葛路开一家服装店的刘女士介绍说，本年1月13日，她在网上看到英拓世界英语的广告，便前往报名。其时，校方口头承诺对她进行“一对一”培训。次日，她交了一年的费用1.92万元后，承受了该机构“一对一”的培训。2月16日之后，她发现“一对一”变成了“一对五”，并见其他学员也就此事与校方交涉，她认为开始校方的口头承诺没有完成，教育质量?跛保蕴岢鐾丝畹男枨蟆?
校方认为刘女士的诉求不太合理，几经交流，只附和退五六千元的学费。理由是，她现已占用必定的教育本钱，且教育软件早就收购，她现已学习了一个月时刻。刘女士没有附和，坚决要全额退款。她先后几回前往交涉，两边一向坚持着。
3月25日下午4时，记者来到南宁埌东汇东世界大厦23层。英拓世界英语机构就在此作业。该培训机构有关担任人吴女士说，此事发生后，他们多次跟刘女士交流，但对方情绪不好，不是让她的爱人接电话，就是让他们跟她的律师说。而他们跟她的律师交流时，律师却称在外地出差。“咱们的情绪是，全额退款是不可以能的，因为她现已享受了一个月的教育课时。作业闹到这境地，不是咱们学校的缘由，而是她自个的缘由了”。
“实际上，开始承诺的‘一对一’并没有缩水。依照教育需求，前面是对学员进行‘一对一’的培训，后边进入‘一对五’的教育，咱们承诺的是前3个月是‘一对一’。新鲜的是，刘女士对咱们的说明并不承受。相反，却找来律师和一些媒体记者，这晦气于两边的交流。”吴女士标明会再次跟刘女士交流。
关于吴女士的说明，刘女士认为对方是在推脱责任，尽管两边没签定有书面协议，但对方开始的确口头承诺了“一对一”时刻为一年，如今却冒出了后边是“一对五”的说法。她将此事交由律师处置后，对方只给她打过一次电话，且这个电话是让她
“冻住”课程，并不关怀她的基础课程。
