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在过去的两年里，大多数人都报告了他们对成人英语市场的担忧。
去年10月，老牌成人英语培训机构微博英语经历了全国范围内的门店倒闭现象，学生别无选择，只能继续还贷，引起监管部门的关注。11月，米德兰英语冲击美股市场，未能独立上市，撤退寻求借壳，但估值却跌了20%。英孚将专注于青年舞台，并考虑以20亿美元的估值出售部分中国业务。早些时候，华尔街英语被出售，所有线下商店都关门了。
老牌线下成人英语机构的集体倒闭，让行业对成人英语充满了悲观情绪。
跑路、关店、倒卖、业绩下滑.一系列的反应似乎都表明成人英语不是一门好生意。
但在低潮的大趋势下，总有逆流而上的人坚信，这条赛道随着需求有很多可能性。那么，在目前的在线教育模式下，哪一种才是成人英语的答案呢？
红利期不再，机会依然存在。
直到老机构逐渐没落，成人英语的退潮趋势才开始出现。早在2014年前后，在少儿英语的较量下，以年龄为中心的天平开始倾斜。几家早期的在线成人英语机构51Talk、ABC360和TutorABC都以不同的比例布局了儿童业务。
然而，网络英语的突然崩溃对已经士气低落的成人英语市场是一个更严重的打击。往好的方面想，不如说这是一个推回线上的绝佳机会。
当成千上万的学生没有办法退费，不得不支付高等教育贷款时，动摇了市场对线下成人英语培训的信心，但线上成人英语机构却被更多人“种草”。毕竟成人学习英语的需求还是很多的，对于看好成人英语长期价值的在线机构来说，这是一个绝佳的机会。
记者曾经对65人的有效样本进行了问卷调查，结果显示，81.08%的受访者回答使用过成人英语产品，其中70.27%的受访者表示想提升自己。此外，个人兴趣、跟风、留学也会带动学习热情。
艾瑞发布的《2017年中国成人在线外语教育行业白皮书》明确指出，目前成人英语在线每年有15%-17%的增长空间，这部分增长空间主要集中在二三线城市。《白皮书》显示，2017年中国在线语言教育市场规模达到375.6亿元，同比增长22.8%，2019年达到523.5亿元。
目前，作为一家仍坚持成人英语业务的语言培训机构，下沉市场是TutorABC认为的成人英语的核心突破口。
其实早在两三年前，一二线城市流量见顶的时候，下沉市场就是教育培训机构兵家必争之地。但到目前为止，这个市场对大多数企业来说仍然是一个棘手的问题。
需求分散，师资匮乏。对于大多数线下企业来说，到达二三线城市的难度远远大于想象。即便如此，EF，微博等。以前都是在二线城市布局，只有少数省会城市。而且线下巨头只专注于‘掐住市场’，他们更善于抓住单价支付能力更高的客户群体，而大部分有学习需求的群体则被高学费门槛所阻隔。
供需不平衡的情况长期存在。如今，随着线下机构的衰落，解决成人英语学习需求的重担逐渐向在线教育倾斜。
近年来，市场上的在线成人英语产品包括自学产品和现实生活中的在线教学等不同的产品形式。不考虑性能，线上机构的用户覆盖率远远超过线下用户。
以流利的口语为例。截至2020年3月31日，流利口语累计注册用户1.797亿。刚上市的时候，我流利地说，注册用户只有8380万的时候，付费用户有101.61万。相比之下，华尔街英语，已经深入这个行业多年了
“未来成人英语教育的主要市场还是在线。原因是线下机构很难下沉。三四线城市虽然人口基数大，但需求密度小。单独开设线下门店，推广运营成本极高，商业模式难以维持。”TutorABC业务负责人表示，线上教学课程时间灵活，可根据不同行业、岗位、兴趣提供个性化教学，适合在广泛的二、三、四线城市开展业务。
从学员的角度来看，极光研究的《2018年成人英语学习用户研究报告》显示，专业人士参与率高，核心需求“快”。在学习时间有限的情况下，如果你想快速提高英语，你需要更频繁地学习。那么，自由度更高的在线教学是更合适的选择。
基于此，51Talk联合创始人、前首席运营官张立明也表达了自己的观点。他认为，在线英语可以最大限度地提高学习频率，减少学生往返培训中心的延误。如果学生能连续三个月每天做碎片化的高频学习，一定能更上一层楼。
“人工智能交互”与“真实教学”的较量
然而，从企业的角度来看，在线商业模式是否可持续一直存在争议。
在线企业要想在这个市场上快速传播，就必须根据互联网赢得客户，并以较低的客户单价提供大众化产品来吸引用户的试课，但很难形成核心竞争力。归根结底，用户粘性差、回购率低、获客成本高始终是症结所在。
当大部分平台无所适从的时候，就不难理解是换道还是寻求新的商业形态。
纵观整个市场，目前在线成人英语有两种模式：AI互动和在线直播教学。前者注重学习工具，后者更注重教学过程。流畅性和TutorABC分别是这里最具代表性的，两者各有利弊。
如何实现，几乎是所有工具产品的共同话题。其实“懂你英语”的逻辑相当简单：没有老师，只有产品，用户付费。
打开用户钱包一般有两种方式。一是说服客户尽可能支付高额利润；二是拼命把价格降到最低，把利润全部给消费者。流畅选择是后者，即以每月99元的低价降低用户的决策成本。灵活的教学方式也能迎合成人零散的学习时间，提高学习效率。
相比于专注于现实生活中教师成本高达20%到30%的产品，以AI为护城河的优势在于，可以以相对固定的成本和较低的价格吸引学生成长。最新数据显示，截至2020年3月31日，流畅性累计注册用户已达1.797亿。
但在商业模式上，如果专注于AI交互的工具产品没有一个好的落地产品，注册用户就无法有效转化。在一亿多说流利话的注册用户中，付费用户只有90万，这意味着大部分用户在注册尝试后还没有形成产品粘性，用户留存率可想而知。
这样，虽然通过技术优势节省了教师的成本，但却要花更多的钱去争取客户，高昂的营销成本是流畅性持续丧失的根源。所以，专注于工具产品的企业如果不能形成业务闭环，终究逃不出线上企业的客户沼泽。
看看专注于现实生活互动教学的产品。不久前，网易CEO周峰解释了“互动”的含义。在他看来，互动是一个从教师单向输出——名学生单向听课到教师有效引导——名学生自主探索的双向过程。互动的最终目的是在教师的引导下，在保持专注的过程中，实现已有知识的转移和新知识的掌握。
这里反复强调的因素是“老师”和“指导作用”。教师是企业产品的主要出口。与纯AI工具相比，现实生活中的教师可以在课堂上应用丰富的教学经验和灵活的教学策略，从而引导学生自主探究，缩短掌握知识所需的时间，通过实时交流增强成人学习英语的注意力。因此，在替代感和课堂沉浸感方面。
，真人教学无疑是更好的选择，也是增强用户粘性的关键。
然而，教师作为事业单位的核心竞争力，不可避免地需要花费大量的成本。据了解，大多数在线教育企业的教师成本约占课程单价的20%-30%。尤其是一对一机构，在客户和老师成本上升的情况下，更是难逃亏损循环。曾经以成人英语为主的51Talk就是一个典型的例子。
对于这样的产品，选择合适的课堂模式来优化财务模式是非常重要的。以TutorABC为例，他选择的一对多线上小班课可以更加注重个性和规模，在教学效果和商业利益之间取得平衡。对于学生来说，相比一对一，一对多的小班氛围和学习兴趣会更加浓厚。
“当成人英语品牌在撤退的时候，还在坚持的玩家品牌实力会越来越强，投放的性价比也会更高，相应的利润也会更好。”业内人士告诉记者。
整体来看，成人英语市场迎来了前所未有的洗牌期，还在坚持的线上玩家寥寥无几。在动态平衡的过程中，确切的完美模型还没有出现，家家户户都在摸着石头过河。
370亿的市场规模已经足够吸引人了。但是谁会吃更多的蛋糕，答案还有待观察。
