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据南方客户端深圳记者采访报道，近日，深圳多家机构被曝资金链断裂，不少学生和家长面临“浪费时间”的局面。这使得“预付费消费”再次成为市民热议的话题。
家长告诉小南，18日凌晨，深圳一家少儿英语培训机构“优启英语”突然倒闭。据不完全统计，有300多名家长没有使用自己的课时，涉及金额超过400万元。暑假期间，该店推出优惠活动，吸引家长购买更多课时。很多孩子报了几百个班，实际上只报了五六个班。
虽然店内贴出了“通知”，允许学生转学到其他机构，并承诺退还学费，但自店内关闭后，家长已经有4天无法联系到店长。目前，家长已向辖区派出所报案。
深圳市消费者委员会提醒市民，购买预付费产品时，应尽量控制预付费金额，不要过高，并保留相关维权证明。
培训机构关闭“跑路”，在暑假期间推广优惠活动。
优奇英语有4家直营店，分别位于南山、福田、龙华。其中，龙胜店位于深圳市龙华区宋会商场。
10月20日上午，小南来到优奇英语龙华店。这时，商店的门关着，里面没有人。“给父母的一封信”贴在商店的玻璃窗上。
通知显示，自2021年10月18日起，优奇品牌下属校区全面停业。其中，完成所有课时的登记、核对和确认；联系附近的优质教育机构，尽量就近参加其他课程；进行财务审计和清算，并退还相应的学费。
但是家长对此非常不满。家长王女士告诉小南，18日凌晨3点，老师在微信群里发了通知，直到早上才看到。从那以后，老师们再也没有返回任何信息。“电话不接，信息不回。通知里只有一个微信客服号，从来没有人回复。”
今年9月，龙胜店的家长在社区业主群中表示，优奇英语的另一家店面临倒闭危机。优教育向龙华派出所报案，称已向法院提起诉讼。“他们出示了自己的声明和报警收据，态度非常强硬。这让父母相信了他们的话。”
更让人生气的是，暑假期间，门
该店还推出优惠活动，吸引家长购买更多课时。很多孩子报了几百个班，实际上只报了5、6个班。
王女士的孩子今年9岁，2019年在优奇英语上英语课。今年8月，该店推出优惠活动，督促家长迅速复课。在软磨硬泡下，王女士又交了1.3万元，继续上课。“班主任要求孩子们交费用，并带来了各种小礼物。每次见面，他们都会问什么时候复课。”结果，不到两个月，店就倒闭了。
9月16日熊阿姨的女儿给孩子报了160个班，现在只有5个班。“当破产的谣言第一次传出时，我要求他们退款。他们还承诺如果有问题会全额退款。我没想到人们现在会去大楼。”
据不完全统计，深圳4家门店300多名学生受到影响，涉及金额超过400万元。目前，家长已向辖区派出所报案。
预付费消费，消费者该如何维权？
为什么教育培训行业成为教育投诉的“重灾区”？根据深圳市消费者委员会的分析，主要有四个原因。
首先，教育培训行业是典型的预付费消费。由于使用年限长，信息不对称，一旦经营者关门、停业、更换业主甚至“跑路”，预付费用就很难收回
同时，业务培训机构的目的是盈利，主要是市场监管部门的监管。但法律没有排除其他部门的监管职责，也没有对市场监管部门的监管范围、标准、职责等作出具体规定，客观上导致监管不力、多头监管、空白监管等问题。
最后，一些小型非学历教育培训机构存在管理混乱、无证办学、师资不稳定、安全隐患严重等问题，而在线教育培训存在较多不确定因素和主观因素。
1.尽量选择大型连锁企业。尽量选择规模大、证照齐全、市场信誉好、经营状况好的大型连锁企业，尽量控制预付金额不要过高。
2.注意保管好相关权利证书。签订预付式消费合同前，应仔细阅读会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自己的权利和义务，特别注意其中的限制性规定，保留发票、收据、电脑收据等相关消费凭证。
3.警惕新型网络预付费消费陷阱。比如利用微信小程序或微信业务、微信官方账号等网络渠道收取预付款，然后关闭小程序或勒索消费者盗用消费者预付款。
转载于南方客户端深圳记者岗
