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少儿英语培训市场存在的问题
被视为中国教育行业“最后一块蛋糕”的少儿英语培训市场,随着各式各样培训机构的切入与扩张,整个市场硝烟弥漫,存在着诸多问题。第一,很多外语培训机构都是大杂烩,从幼儿到成人,从英语四、六级到托福考试,想集万家宠爱于一身,不符合市场细分的大趋势;第二,少儿英语培训经过10多年的发展,仍存在如客户对市场认可程度不足、客户定位不明确等一些问题;第三,随着社会的进步,家长对培训机构的培训质量、教学环境、硬件设备、师资配备、教学效果等要求越来越高,他们在选择培训机构时,越来越理性。
少儿英语培训市场应对策略
新华信认为,少儿英语培训机构关注如下营销策略将得益匪浅。
差异营销
所谓差异营销,是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。而少儿培训市场,因其行业分散,教育需求丰富多样,目前很难形成一家独大的局面,只能在某些细分领域独领风骚,从而为差异化营销营造了良好的环境。
聚焦营销
聚焦营销,亦称集中营销,是指企业不是面向整体市场,也不是把力量分散使用于若干个细分市场,而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。
少儿英语培训内容覆盖面广,呈现多元化分布,各区域依据自身特点进行选择性深度发展。区域培训机构要善于使用“并兵相敌”的原则,运用市场聚焦策略,扬长避短,把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来,使企业在该目标区域内形成鼎立之势,形成核心竞争力。
关系营销
关系营销的涵义是指双方间创造更亲密的工作关系与相互依赖关系的艺术。它的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能持续不断地确立和发生。
关系营销其核心是顾客忠诚。发现正当需求,满足需求并保证顾客满意、营造顾客忠诚,成为构成其关系营销的重要部分。当前,家长选择少儿英语培训机构时,对亲友和朋友的推荐、网络上的声誉十分关注和看重。所以,少儿英语培训机构认真做好每一个当前客户,让他们最终成为自己服务的较好推销员,是一个高效率、高成功率的市场策略。
如上所述,少儿英语教育市场发展潜力之巨大、竞争之激烈,风险与机遇并存。少儿英语培训机构根据自身不同发展阶段,运用差异营销、聚焦营销及关系营销等方式,才能打造出企业独有的核心竞争力,最终获得长远发展。
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