兰迪少儿英语俄然停课,退款困难,客服联络不上,家长懵了

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迩来,有网友向奥一新闻反映,她给孩子报名的兰迪英语和大枣口语陪练课俄然停课,教师联络不上,客服联络不上,家长们退款困难。

据记者查询,兰迪少儿英语(下文通称兰迪)是一个专心于4-12周岁少儿英语学习的在线外教小班课学习教育品牌。

有家长反映,8月2日,兰迪少儿英语班级群俄然闭幕,许多出售参谋和班主任也联络不到。8月3日晚,兰迪创始人兼CEO李晶直播,称无钱退费,公司正在研发新课程,绝不会跑路!之后告诉老用户可把剩下付费课程上完。8月4日,告诉大枣口语捆绑约课,每天只能约一节,家长们便张狂抢课约课。

8月10日,兰迪一切课程暂时停课。

8月12日,兰迪官方微信号发布布告称,在8月22日前,兰迪CEO会直播向用户介绍后续课程复课或课程替代
兰迪少儿英语俄然停课,退款困难,客服联络不上,家长懵了插图
方案。

家长说,报名兰迪少儿英语的课程跨越3个月不能退款,有的家长报名的课程没有跨越三个月去请求退款,被奉告得排队约半年才干拿到退款。而课程费用高昂,多位家长标明,还有剩下长达两年甚至三年的课程没上或多达几百节口语课没有上完。

据奥一新闻晓得

仅在“花费宝”平台

自8月10日至12日

就接到兰迪

停课不退费有关投诉近90条

315花费宝在新浪微博发布有关家长投诉下也集合了许多相同情况家长发布谈论,期望可以处置疑问。

除了兰迪在线少儿英语、大枣口语、ABC360外

鲸鱼小班、VIPKID、Qkids久趣、哒哒英语

伴鱼少儿英语、51TALK、GOGOKID等

多家在线青少儿英语培训机构接连

宣告停售境外外教课程

鲸鱼小班

瓜瓜龙

面向学龄前儿童打开启蒙课的瓜瓜龙也已下架了在外部途径的领会课,其APP里也已没有了语文和英语的体系课程,其客服人员称没有库存,现已收购的课程可持续结束。

51TALK

豆神教育

8月4日也宣告将全部转型

GOGOKID、你拍一

已在各大使用商铺下架了APP

猿辅导

在7月28日宣告推出“AI互动内容+着手根究”的STEAM科学教育产品“南瓜科学”。

但斑马APP和学而思小猴启蒙官网上还有有关口语课程在售。

斑马AI课的教师回答,当前还未收到关于AI内容的清楚需求,但斑马必定会在方针辅导下实施所承诺的效能。

采写:奥一新闻见习记者 李媛

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