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迩来,主打在线外教一对一英语培训的vipkid英语被传关闭跑路,不少家长反映约不到课,也无法退费。网传视频闪现,一些家长和学员前往位于深圳罗湖区HALO广场4期的vipkid英语总部需求退费。
8月18日下午,《每日经济新闻》记者造访vipkid英语深圳总部,发现原归于vipkid英语的5楼现已搬空关闭,6楼到9楼也已空出了大有些工位,每层楼有少量职工在持续作业。在vipkid英语总部,作业人员回绝了记者的采访恳求;记者多次拨打官网留下的电话,均无法接通。
vipkid英语树立于2011年,主打在线外教一对一英语培训,包括少儿英语和成人英语。官网信息称,其外教长时刻日子作业在官方言语或母语为英语的国家,外教悉数经过了教育天资考试和查核,均持有TESOL等公认英语教师资历证书。
vipkid英语推广套餐收购课程的方法,当前官网仍在售的课程价格从4000元到15000元不等,包括200节精品课,每节课25分钟。多名家长标明,平摊下来几十元一节的外教课程并不算贵。
尽管公司称将会持续供给教育效能,但不少家长和学员在近期发现有约不上课的情况,也联络不上课程参谋。一名广州的家长向《每日经济新闻》记者标明,其在某网购平台花6788元收购了360节课程,当前只上了20节课,近期现已无法约课。
网传视频闪现,一些约不到课的家长和学员来到vipkid英语深圳总部,需求公司进行退费处置,大街办作业人员也在现场调和,公司方面则进行了挂号。佟大为、关悦配偶是vipkid英语的代言人,不少退费无门的网友集合到二人微博谈论区,期望二人能协助退费。
记者地址的一个vipkid英语学员
家长群里,有家长标明,“诚心期望vipkid能挺曩昔,正常上课就好”。8月18日晚间,群里有些家长标明能从头约上课了。记者获取的一份家长和课程参谋的谈天记载闪现,课程参谋回复称,近期家长们都在一起段许多约课,致使约课需要饱满,约课会在9月份恢复正常,现已收购的课程会结束交给。
除了约课难、退费难,vipkid英语还被传现已关闭跑路。一名曾在vipkid英语作业四年的离任职工告诉记者,7月底之前,公司运营正常,还在不断招人;从7月28号初步,逾3000名职工的深圳总部现已裁掉百分之七8十的职工。
关于约不上课、退费难、征询无回复等疑问,公司标明,因近段时刻约课数量激增,约课需要现已跨越饱满状况,当前约课途径正常翻开,用户需合理组织约课时刻;公司现已照实记载有些用户的退费请求,正在加急处置热线电话拥堵、后台信息激增等情况;因征询压力大构成排队等候时刻较长,已接连分配本钱处置。
vipkid英语深圳总部空出大有些工位
8月18日下午,《每日经济新闻》记者造访vipkid英语深圳总部,发现原归于公司的5楼现已搬空关闭,6楼到9楼也已空出了大有些工位,每层楼有少量职工在持续作业。在vipkid英语总部,作业人员回绝了记者的采访恳求;记者多次拨打官网留下的电话,均无法接通。
启信宝闪现,本年2月,vipkid英语的运营方深圳市vipkid资讯股份有限公司结束C5轮融资,C轮累计融资近10亿元。根据艾媒征询发布的《2020年我国新经济独角兽&准独角兽TOP200榜单》,vipkid英语曾跻身准独角兽部队。