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一场疫情使得在线教育呈现出井喷式发展之势,无论是新兴品牌还是有着多年在线教育经验的老企业都在这股潮流中卷入激烈竞争,疯狂烧钱获取流量成为行业野蛮增长期的一个过程,资本的傲娇和盲目的扩张规模使得未来行业发展扑朔迷离,vipkid青少儿英语作为有着多年经验的知名在线教育品牌,敏锐洞悉市场发展方向,在烧钱获客野蛮竞争中果断选择了say no,并积极做出了调整,借鉴了松下幸之助挺过难关的三个做法:换上“粗栋梁”,“以变动来淘汰”,“了解自己的适配能力”。
半年过去,大象瘦身成功。
目前,vipkid青少儿英语员工数量从11000人变成7500人,人效提高一倍,获客成本降低至3000元左右,同比降低约45%。
瘦,是表象,肌体强健才是内核。
2020年8月18日,在“
品效护航橙风破浪”产品战略发布会上,vipkid青少儿英语对外宣布:公司单位运营利润(ue)已经连续两个季度为正,90%的渠道首单实现盈利,业绩保持持续增长。
“这意味着其实从今年开始,vipkid青少儿英语进来的每一个学员,我们都是可以挣钱的。”vipkid青少儿英语联合创始人、总裁张月佳对此解读。
某种程度上,这更意味着vipkid青少儿英语“每节课赚一块钱”的战略目标,有望提前1年实现。2019年,创始人米雯娟提出此目标,彼时预计目标达成时间为2021年。
在我看来,比ue连续6个月转正更重要的,是vipkid青少儿英语在速度、健康度和可持续性之间,寻找到了契合与平衡。
在张月佳看来,公司能够连续两个季度ue转正,主要归因于三方面:第一,公司清晰的战略目标,保证了业务专注度和稳定性;其次,累积的品牌势能,带来了远超行业平均水平的续费率及转介绍率,促使获客成本大幅下降;第三,公司管理体系的完善以及组织变革,使内部员工效率获得极大提升。
显然,ue转正的
直接原因是获客成本的降低。张月佳介绍说,经过三个季度的持续优化,现在vipkid青少儿英语与市面上首单大概在2000至3000块钱的产品,获客成本是基本一样,甚至还要再低一些。
对于教育培训行业而言,降低获客成本的核心是老用户推荐新用户的口碑转介,特别是到达一定规模之后,基于口碑传播的用户“自来水”增长模式,更是弥足珍贵。
口碑则来源于持续稳定的优质产品和服务。
有教学品质的规模扩张,一直是vipkid青少儿英语所追求的战略目标。从去年下半年开始,基于“一对一”赛道市场的格局稳定,vipkid青少儿英语在兼顾品质与规模的基础上,持续追求产品创新与效率提升。
时间会证明一切,任何行业发展都会如一场大浪淘沙,最终赢在最后的,都是具有真材实料的,vipkid青少儿英语在行业变革中始终保持清晰理智的思路,不随波逐流,始终把品质放在前面,终究会赢在最后。
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