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11月26日,GES 2019未来教育大会上,朴新教育联合创始人、环球少儿总裁张诗童分享了在做OMO方面的经验。
张诗童表示,朴新在做OMO的时候,是从场景上进行思考的。线上采用线上课
程提前服务的方式,线下找全国合作伙伴,开线下体验店,体验式营销能够实现高亲密度转化。
张诗童还指出,小机构如果真正想要把OMO做好,要针对每一种班型、每一个老师,进行细致的数字化。
目前,少儿英语领域已是一片红海,去年年底,张诗童冷
启动创立环球少儿英语品牌。张诗童认为,环球少儿的优势就是模式创新加系统力,系统力就是能够管好一个校区或机构,模式创新就是城市合伙人性质,但一定要具备系统能力,即一家店做成和做好的能力。
会后,张诗童接受了鲸媒体等媒体的采访,以下内容根据采访整理(略有删减和调整):
张诗童:不同于市面上大多数少儿英语培训机构,我们是靠模式创新和系统力在打这场仗。简单来讲,我们会在全国先组建一个大的合伙人团队,然后用教育下沉的理念做少儿英语。举个小例子,对于教育板块来说,如果你的合作伙伴只是对你的产品有一个简单了解,你仅仅给他一个分利模式,他是很难把产品销售出去的。这套体系的核心是培训合作伙伴对企业文化的认同度。拿微商体系举例子,它的所有系统都是简单操作,每一个人都知道自己要干什么,条理很清楚。我很认同樊登讲的,让一个人就做着一个简单工作就OK了。
从模式创新来讲,它有很沉的SOP要去做。如果你的合作伙伴需要听3天课,背两本书才能卖你的产品,是永远卖不出去的,但教育就是这个产品。所以我们在整个前端体系有一个非常好的模式创新。
张诗童:首先,现在的获客难题是因为在转化的都是生流量。生流量的转化有一个比较大的问题是,教育行业属于体验式消费,而非购买式消费,所以想用直接卖产品的方式获客是不现实的。体验式消费现在也进入到一个瓶颈期,以VIPKID为例,它早期的时候是横切逻辑,即市面上没有这个产品,从3-9岁的用户一块切,增长率很高,现在变成了纵切逻辑,因为三岁这波人已经被刷完一遍又一遍,所以只能选择纵切,从三岁切入,三岁就很难扩城市。
拿微商盘举例,去年有一个卖机器人产品的机构,一共卖了300万套产品,靠的就是微商体系,所以模式创新是非常重要的一层。对于我们而
言,如果我们打单边生意,自己去投放招生,他们经验太足,在这个赛道正面竞争压力太大。只有在模式创新上找机会,产品力是一个方向。我们团队目前有300多人在做产品研发,我们只信奉一条,找差异点、必备的点,找准这1-2个差异点打到底,别人最厉害、门
槛很高的那个点,我选择放弃。
张诗童:我很感激沙老师对内部创业的支持,对少儿赛道模式创新理念的支持。我创业的初心是为了把这件事情做成,也只有当你以这个目标在企业内部创业时才有可能成功。由于近年来的二胎鼓励政策,朴新内部大量K12学员家庭的二胎涌现,为我们提供了充足的种子用户,也为初期的产品内测提供了试验田。现在各大K12培训机构都在抢占流量入口,少儿产品就是流量入口。产品扩品类,纵向延展也是环球少儿长期的发展目标。
张诗童:一是人才方面,我的团队里面有很多是朴新非常优质的人才。二是资源的部分,这个部分不是公司给的,是我处出来的,我当时做集团条线工作,跟全国的校长关系都非常好。因为在做收购不停地看项目,我们接触过几千家机构的负责人,这个软实力的关系也是很有帮助的,每走到一个城市,都有人能帮你的忙。
张诗童:我定的目标是7.6个亿,冷启动。大的微商品牌,第2年能做到20多个亿,教育行业的人总感觉能做到一个亿已经非常厉害,换个角度放在微商的板块里看,能看到更多的可能性,所以我定业绩目标定得非常高。还好我跟沙老师已经达成共识,我就烧一个月的钱,第2个月开始打平。这个月就是我的第2个月,目前现金流已经是正的了,从下个月开始有利润。