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科技与内容双驱动，引领英语启蒙行业快速爆发
近 日，爱分析在京举办了 2019 爱分析·中 国科技创新 大会，在下午场的教育分论坛，爱分析邀请 了叽里呱啦联合创始人 &CTO 汪 钦做了题为《科技与内容双驱动，引领英语启蒙行业快速爆发》的主题演讲。
汪钦分享了英语启蒙爆发的驱动因素，叽里呱啦在英语启蒙过程中如何坚持打磨优质内容，和科技在其中所扮演的角色与作用。 现将演讲实录分享如下
汪钦：大家下午好！ 我是叽里呱啦的联合创始人兼CTO汪钦。 叽里呱啦在英语启蒙，特别是幼儿英语启蒙行业做得比较早，我们希望通过优质的内容，结合AI技术能够提供给中国0—8岁孩子体系化的英语启蒙。 我们在2014年上线以来已累积3000万用户，比较边远的地方也有比较好的覆盖。 那么在这个基础上我们是希望致力于能够提供给中国的孩子普惠优质的教育，能够使得他们爱上英语。
首先我想讲一下，在这几年不论从认知、科技、经济、政策等方面对于启蒙行业的发展都是比较利好的。 首先从政策层面，大家都知道去年的《民促法》和今年的《教育移动应用指导意见》，都鼓励素质教育和个性发展。 所以
在这个基础上这几年也有大量友商涌入到这个行业里面。
第二个从经济层面，去年的中国英语启蒙市场用户调查报告显示，中国家长愿意为英语启蒙支付每年超过 2750 元人民币，这个数字比我们刚创业的 2014 年高了很多倍。
第三是家长认知层面，现在我们针对的家长是85后、90后家长，他们对启蒙教育、语言敏感期都有一定的认知，这个在2014年的时候完全不一样。 我记得2014年，当我们问家长说，5岁的孩子学英语您怎么看，家长会毫不犹豫地说5岁学英语是不是太早了，现在再去问家长，他可能会回答你说5岁的孩子学英语是不是有点晚了？ 大家可以看到短短几年间家长认知发生了一个翻天覆地的变化。
从科技方面的推动，一个是移动互联网的普及，另外一个是移动支付的普及。 移动互联网的发展离不开最近几年国家大力投入，之前我们去外地考察很多地方没有网，现在的话通过几年的努力，在一些大家连名字都叫不出来的地方，宽带已经到了20—50兆水平，移动互联网的普及使得像我们这样的在线教育的公司能够非常容易触达到我们的用户。
第二是移动支付。 我们刚创业的2014年，大家有一个非常大的担忧，这其实是整个行业的担忧，就是互联网的产品怎么能够向用户收费，当时有支付宝，但是支付宝主要是用在淘宝上面，当时我们觉得让用户支付5块钱也是非常困难的。 现在移动支付的普及，比如微信支付、支付宝支付，再比如说像打车、共享单车、外卖等需要在线支付的应用的普及，创业者就不需要担心说一个在线的应用没有办法收钱，或者说用户不愿意在移动端去付费，已经没有这样的担忧了，移动互联网和移动支付的普及对于促进在线教育行业的发展，我觉得作用是非常大的。
前面说了一些利好的消息，现在还是想回归到本次分享的主题，想谈一下科技和内容如何作为英语启蒙的双驱动。 叽里呱啦对于优质英语启蒙有一个定义，我们会把它定义为三个必须： 必须有价值观、必须有趣、必须有效。
价值观在我们内容上指的是孩子至上，具体来说就是我们要蹲下来从孩子的视角理解这个
世界，而不能用成人的方法来教，或者说去设计课程。 我们要考虑怎么教，或者说什么东西先教，什么东西后教，用一种既能够让孩子非常容易接受的方式去教，同时孩子也能够在学的过程当中理解这些内容，这一点我认为是非常重要的。
有趣和有效，我会认为它是优质内容另外的两个非常重要的因素，如果说一定要给这两个因素排个序，我会认为有趣大于有效。
下面谈一下为什么英语启蒙优质内容要有趣。 首先我想请大家回顾一下自己童年能够想起比较有趣的东西，我想起《大闹天空》的孙悟空，黑猫警长等80后比较熟悉的一些形象。 我女儿现在5岁，作为10后的孩子，我问她说你能想起什么，她给我的回答是，冰雪奇缘里的Elsa公主、小猪佩奇这样的一些形象。 所以，我们可以得出一个共识，动画IP形象其实很容易成为孩子童年的一个伙伴，一个好朋友。
由于英语启蒙需要一个比较长的周期，我们会觉得说有这样一个IP形象、IP体系的陪伴，使小朋友和他们的动画朋友一起通过学习进行成长，是非常有价值的。 所以在这个基础上我们决定打造一套这样的动画教育IP体系。 大家可以看到左上角主IP是一个鹦鹉，叫做“呱呱”，也是我们叽里呱啦的logo和吉祥物，围绕这样的一个IP角色我们同时也打造了一个小女孩形象，她叫包子，一个小男孩叫馒头，还有他们的家长妈咪Cat和Daddy Tony，形成了5个角色的主角团。 为了课程的展开，因为课程里面有一些情节的设置需要有更多的角色，所以我们还有一个配角团，右侧5个非常可爱的小动物，这些小动物都有非常鲜明的个性，大家可以看到一个善良的小狐狸，一个暴躁的鳄鱼，一个反应慢半拍的熊，每个小动物都承载课程设置当中一个独特的角色，帮助课程去展开，去服务教学内容。
比如说我们想教“soap肥皂”这个单词，如果只是让老师简单地重复三遍soap，小朋友一定会觉得无聊，但是我们通过IP来表现，就变成了一个有趣的故事。
在我们设计的故事当中，小鳄鱼在浴室里面找肥皂，一开始它找不到肥皂，就口里喃喃自语地说了两遍
soap，然后它不小心踩到了肥皂滑到了，因为它比较暴躁，所以它火冒三丈又说了三遍soap，在这样一个很小的情节里面，孩子就可以得到5次关于soap的可理解性的输入。 在这个过程中，小朋友非但没有觉得重复、无聊，而是觉得非常有趣，很容易就记住了soap和它的使用情境。
所以，在我们的课程当中，IP角色是承载很多课程的内容，小朋友更加容易理解，学习效率也会得到提高。
有趣的第二个层面是活学活用，这个大家可能比较容易理解，就是你学了以后得用，否则就是哑巴英语，我们使用的是场景化的教学，简单来说叽里呱啦课程当中的场景绝大部分都是用的生活当中孩子能够遇到的场景。 举个例子； 图上显示的逛超市、去公园、学校、吃饭，这些场景都是孩子在生活当中肯定会遇到一些场景，我们把这些课程的内容放在这些场景里面，可以让孩子觉得特别地熟悉，不陌生。 同时他在这些场景下面学到的知识，可以非常地容易在实际生活当中能够输出，能够表现出来，这样可以把线下输出作为线上的巩固学习，使得他的学习可以达到一个非常好的效果。
我们还用英语尝试去做一些跨学科的教学，大家可以看图上展示的一些例子，比如说用英语教算术、教西方的节假日，这样做的目的希望能够从小激发孩子的好奇心，这也是叽里呱啦的愿景，希望给每一个童年都有探索世界的窗口，所以我们希望能够通过多元化的主题去达到我们的愿景。
前面提了很多关于优质内容如何实现有趣，接下来想提一下有效，有效也是非常重要的。 我们叽里呱啦在课程的设计当中坚持采用浸润式教学，就是希望孩子能够像学习母语一样去习得语言，我们会在听、说、读、写四个纬度穿插大量可理解输入。 举个例子，各位如果有孩子的话，你教他说中文，比如说苹果，每次吃苹果之前都拿一个苹果告诉他苹果，然后给他吃，下次他拿一个苹果给你吃，你再告诉他这是苹果。 那么你下次让他去找苹果在哪里，他虽然可能还不会说苹果，但是他知道苹果意味着什么，能准确拿到苹果，这就说明他习得了苹果这个词，这是因为他累积了大量的可理解输入。
我们希望我们的课程给予孩子累积大量的可理解输入，在这个基础上慢慢掌握我们的知识点，他就能够知道苹果是什么，所以我们希望在课程里面达到一个预习、学习、复习、测试的闭环。 最后孩子自己就能够通过学母语的方式习得英语，这和背单词、背课文是不一样的。
有效性还体现在课程的体系性上，叽里呱啦在创业初期就有一个很好的教研团队，我们老师不仅有非常深厚的学术背景，同时也有非常丰富的一线教学的经验，特别是对小朋友的教学经验。 我们花了很多的时间专门针对中国0—8岁孩子的特点设计这样一套英语启蒙的课程体系，去提高这个孩子的英语能力。 接下来，我想跟大家再聊一下科技创新是如何去帮助英语启蒙实现普惠优质。
首先，是视频互动课堂的技术。 如果大家使用过叽里呱啦的话，会有比较直观的感受，它是游戏化的互动体验，传统的教学方式可能是纯视频，或者是动画，它是单向的，只有输入。 我们在做产品的时候发现在视频当中穿插一些互动，也就是说孩子除了输入还有输出，并且这些输出是可以非常迅速地得到反馈，这样的话孩子会在课程当中更加专注，因为他有了输出以后，就能正向地得到反馈，可以提高学习的动力和信心，所以叽里呱啦在我们的视频内容当中，利用移动互联网特点，设计了拖一拖、点一点、写一写，这些互动给到孩子非常好的正面反馈，主要是体现在完课率上面，同时也能够提高他的学习效率。 这是视频互动课堂的技术在启蒙课程中的应用。
接下来说一下AI，叽里呱啦也用到AI和大数据来优化孩子的学习效果。 我们会采集很多孩子在学习中的过程数据和结果数据。 孩子在学习过程当中的数据，比如说他是不是能够听到这个音，像前面说的听到苹果能不能理解是苹果，这个是学习过程的数据。 第二个是学习结果上面的数据，比如说学了多少课，每一节课学了多少次等等。 那么有了这些数据以后通过大数据和AI算法的处理以后，我们能给到家长孩子学习之后的定制化课程报告，让家长更加了解孩子的学习情况，也能给到孩子个性化的复习指导。 最后，想跟大家聊一下互联网＋教育，我认为它其实是对互联网在教育行业起到的作用一个非常正面的肯定，可能将来也可以作为普惠教育的探索。 我们从2014年创业开始，就坚定要做移动端的产品，因为我们相信互联网的力量和发展。 只要家长有移动端设备，不管是手机，还是平板，连上网络就立即可以下载一个免费的产品，让他们很快的得到一手的学习内容。 这是我们认为互联网技术改变教育的最好的方式。
让我比较骄傲的是，随着互联网，特别是移动互联网的普及，我们目前有3000万家庭，在这个前提下我会认为说，好的教育不应该是奢侈品，互联网＋教育的魅力不是在于让孩子赢在起跑线，而是给所有孩子一样的起跑线。
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