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??5月7日，记者从阳光重庆得悉，关于英孚青少年英语培训机构不续费就不排课的有关情况，渝中区教委回答标明，与英孚英语担任人交流后，退款流程现已建议。当前，当事学生的家长现已收到了退费。
课程一半都没上完，就需求续费
稍早前，上游新闻爆料平台接到市民刘莉的爆料称，自个给孩子在渝中区大坪的英孚青少年英语培训班报了名。因为未附和提前续费，校方接连4个月不组织孩子上课，因而自个想要退款。
?蔷统醪匠镀ぃ际撬悼谕犯胶土耍墒?个半月了，退款也没到账。”刘莉标明，自个在各样无法的时分，只能选择媒体和政府的介入，来维护自个的权益。
“初步上课的时分，还挺好的。悉数都很顺畅，上了4个月的课，可以也就20个课时，他们就需求我续费了。”刘莉介绍，2019年11月，培训机构需求交钱续费。“我其时就觉得，课还没上完。就催着续费，会不会频频了一点？所以回绝了他们的需求。”
可是让刘莉意想不到的是，正是自个没有容许续费的需求，让作业的打开超出了自个的愿望。
“十一月B期间课程结束后，咱们家孩子就成了“没人看守”的学员了。剩下的57个课时怎么上，没人奉告、没人组织。”刘莉称，在疫情时刻，其他孩子组织着上网课，自个的孩子却没收到告诉。精确的说，刘女士家的孩子并没有在“上网课”之列。
这课一停就是4个月。
不续费就不排课，孩子也无人管
2020年3月4日，刘女士向英孚青少年英语培训机构请求退费，招待她的教师容许了退款需求。
“可是钱一向都不到账，感触就是赖起的，而且不续费不排课、孩子也无人管，我就想晓得英孚英语这是啥操作？”刘莉觉得，校方的这种行为是违约的，是只管挣钱不管学生、家长的行为。
记者晓得到，4月4日，仍然没有接到校方电话的刘莉再次联络对方，跟进退款事宜。校方教师仍然附和退款，并奉告退款费用为8437.27元。
15天后的4月20日，仍是没能接到校方电话的刘莉，第3次联络了校方。
“其时学校教师给我说明说，每月退款时刻为15号和25号，所以我的退款5月15日才干到账。” 刘莉生气地标明，从自个初度联络校方退款都现已曩昔1个半月了。“我不晓得他们为啥一拖再拖，不给说法，像是在躲避啥。”
疾恶如仇的刘莉，先后两次将此情况向英孚青少年英语总部进行了反映。但从刘莉的反应来看，两次投诉均“石沉大海”了。
4月20日，现已为退费事宜非常疲倦的刘女士，总算初度接到了校方发来的信息。对方告诉她，费用大约在4月底就能退了。
渝中区教委介入，退费马上就到账了
“接到他们的电话后，我就一向在翻看银行账户信息，可是没收到退费短信。”4月27日，还没有收到退费的刘莉觉得，自个这次又被英孚青少年英语“忽悠”了。“只剩下3天，退费没消息。我发信息，校方也不回。我就只能求助于
媒体和政府。”
随即，刘莉将有关材料和情况反映给了阳光重庆、上游新闻爆料平台等维权平台。
“4月30日，我收到了退款。”刘莉标明，将自个遇到的疑问反映了后，渝中区教委就对此事做出了回答，退款也马上到账了。
记者晓得到，渝中区教委与英孚青少年英语担任人交流后，该担任人标明，如今退费流程现已走完，估计5月3日早年能结束退费。
关于此事，重庆律师张庭源标明，教育培训机构没有按合同来准时实施教育培训归于违约，家长也有权力请求退款。
“其实，遇到此类情况，洽谈、投诉、申述三步维权的办法即可。”张庭源律师标明，洽谈就是与培训机构洽谈，还可以向消协部分或有关功能部分投诉，假定仍无法达到共同，可向法院申述以维权。
