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来自南京的李女士告诉《新闻360》，去年12月初，她为自己的孩子报名了当地的“托马斯英语”培训机构。没想到，还没等200多节课正式开始，店就关门了，2万多元还给了水漂，很多家长都和她一样难受。李女士想知道，他们的钱可以退吗？
李女士说：“我在网上查了托马斯英语。它也是一个品牌。南京有很多门店，遍布全国，还有一个连锁机构。这个品牌在旁边，就为了这个品牌。去年12月初，我前一天去上课，第二天突然关门。贴了通知以后有什么问题要处理，明年再开。”
李女士所说的“托马斯英语”机构位于南京复地酒家杜南。去年12月初，这家店突然关门，等了一个多月，也没有重新开张的迹象。像李女士这样的家长有60多位，有的甚至贷款给孩子报名学习。
记者了解到，‘托马斯英语’是全国连锁英语培训品牌，在南京有多家门店。这家位于南京福地宴杜南的店是一家加盟店，主要从事3-6岁儿童英语培训。由一家名为“江苏生命之始教育咨询有限公司”的公司经营，法人为赵。赵说，由于投资失败和公司经营出现问题，他正在寻找一个方案，将剩余班级的60多名家长转移到其他机构。
南京复地宴店负责人赵说：“这周我会把爸妈送到其他机构，他们都在谈论这件事。这个星期，我在做家长转移，转移到哪个商店。我现在不能说话。”家长告诉记者，所谓分流是指60多名孩子被集体转到其他培训机构，但转到哪家店？父母还要再交学费吗？该组织负责人赵一直在回避这些关键细节。
经调查，记者发现，“托马斯英语”南京复地宴店负责人赵，除了工商注册的“江苏立命教育咨询有限公司”外，还有一家名为“南京弘教育咨询有限公司”的公司，经营范围为教育信息咨询，两家公司均未取得教育部门的办学许可证。
无证从事儿童英语培训违法吗？记者找到南京市秦淮区教育局，相关部门工作人员表示，3-6岁儿童英语培训属于提高兴趣的学前培训，不需要取得办学许可证。南京秦淮区教育局社会教育处的工作人员说：“你对那个感兴趣，‘托马斯’大多做美术，但你对教育感兴趣，跟学校纪律教育无关。我们教育局主要处理与学校有关的事情。”随后，记者找到南京市秦淮区市场监管局红华分局，该分局称接到家长投诉，多次联系该机构负责人赵。
自称“身无分文”的赵将如何安置关闭店铺的学生？还有其他机构愿意承办吗？目前还是个悬念。根据《江苏省培训收费行为规范》的规定，培训机构一次收费不得超过三个月，但仍有机构违规。法律专业人士认为，教育培训市场对预付费消费的监管力度不够。
江苏重安律师事务所律师孙建波表示：“以前有预付款、美容院等，需要市场监管部门审批备案才能收到预付款。既然是预付费消费，这些外语教学机构也要向市场监管部门备案，市场监管部门要主动履行此类职责。现在这种情况已经屡见不鲜，不主动必然导致市场混乱。”
调查数据显示，2019年，全国共有1.2万家教育培训机构出走倒闭，其中大部分是英语培训机构。这个数据可以说是惊人的。这些机构给大众的解释是‘管理不善，资金链断裂’。结果培训机构跑路后，家长们默默吃黄连。巨额的培训资金去了哪里？愚蠢的说法。
目前对校外培训机构的监管比较严格。但是，在像托马斯英语这样的店内，“学前儿童英语培训”已经成为所谓的兴趣素质培训，难道教育部门不可能监管吗？我们来看看上海的做法。上海实行全覆盖监管。即使是音乐、美术等非学科性质的素质培训，也需要实行统一的教育备案审查，要求教育培训机构购买责任险，实行第三方平台收费。一旦管理不好，消费者的利益也能得到保障。我觉得这个方法值得江苏监管部门学习！
(报告/郑丽丽魏少华)
