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每年3月，本报均打开持续一个月的“3·15”维权系列报导活动。本年的系列报导，开篇说说华尔街英语。
为了不让女学员解约退费，华尔街英语培训中心课程参谋忽悠得对方开了一张怀孕假假条，歇息9个月。
但最终，学员程小姐仍是以华尔街英语教育质量有疑问为由申述解约退费。她标明，自个提出解约时才得知，正本合同不和印着解约条款，自个现已过了“入门课后30天内且在第一单元学习时刻”的退款期。
《法制晚报》记者晓得到，当前北京市第三中级法院正在审理此案。
入学进程
程小姐本年28岁，是一名在国贸作业的白领，因为学习的是艺术类专业，为了作业打开，她想前进自个的外语才能。2011年5月初，程小姐到华尔街英语王府井培训中心进行征询。
招待她的是课程参谋。她回想，课程参谋先是和她“拉家常”，从她的作业一向聊到日子，甚至有没有男兄弟都被问到了。
聊了半个小时，课程参谋才初步晓得程小姐学习英语的意图，以及为啥没学好英语等和学习有关的论题。
“课程参谋向我介绍说，华尔街英语非常注重培育学员的英语思维，能给学员供给英语交际环境，并由具有天资的、英语为母语的外教一对一辅导。而且上课时刻安适，不必忧虑缺课。关于我想抵达的英语学习预期方针，都有相对应的课程。”
程小姐说，就像影片《私家订制》那感触似的，她认为华尔街英语是个“特性化学习”的好场所，“高端大气上层次”。她坦言，其时感触自个被“洗脑”了。
鼓舞多选课 称报的越多越优惠
随后，课程参谋根据程小姐的英语水平，为其定制了学习方案。
第一种学习方案是从2011年9月1日初步，2012年8月31日结束，学习内容从华尔街英语规则的基础级第二级初步，学到初级第二级，共4个等级，究竟抵达运用往常用语简略交流的水平，费用是30600元。
“紧接着，课程参谋对我说，假定报的课程越多，价格越优惠，学到的也越多。”程小姐说，课程参谋抛出第二种定制学习方案——从基础级第二级一向学到中级第三级，多学5个等级，抵达商务交流水平，学费只需在原有基础上多付13200元。
“这样一算，的确优惠许多，我动心了。但学费一共4万多，对我来说不是小数，都不晓得去找谁借。所以，我抉择回家思考一下。”她说。
告贷交学费 银行手续一天办完
程小姐说，后来课程参谋给她打了几回电话，问她是不是思考好了。程小姐标明自个想学，但学费太高。
“我刚参加作业不久，存款只需1万多……”她说。
听完程小姐的忌惮，课程参谋奉告学费可以从银行分期付款，而且是零利率，只需程小姐附和，悉数手续华尔街英语可以署理。
据程小姐回想，2011年5月的一天，课程参谋把程小姐约到培训中心，在场的还有某银行的作业人员。程小姐填了张请求表交给对方。
第二天，课程参谋便告诉她，告贷交学费的事办下来了，某银行可以给她放贷3万多元的学费。之后，程小姐和华尔街英语签定了培训合同。
上后绝望
称外教太少 常常约不到课
但上课学习之后，程小姐很绝望。
她告诉记者，华尔街英语王府井培训中心师资缺乏，教育教师仅有十余人，而学生有1000多人，常常无法约到课。
而且，每次外教授课只需半小时支配，大有些时刻要肄业员用电脑自学，根柢不是承诺的“一对一外教母语教育”。
2012年10月份支配，程小姐现已在华尔街学习了一年。一年间，课程参谋也替
换了好几个。而且每个外教的教育办法都纷歧样，这让程小姐感到脑筋异常紊乱，无法体系地学习。
而她每次遇到困惑，课程参谋都会说明说，这是程小姐学习办法有疑问。
此外，程小姐还需求培训中心供给外教教师的教育天资，但对方一向推脱。
退费困难
提出解约时 才知有“退款条款”
程小姐向华尔街英语培训中心提出解约退款。
这时课程参谋告诉她，合同现已过了退款期。这时分，程小姐才发现，退款有严肃捆绑。她说自个签约时，根柢不晓得退款条款的存在。
程小姐说，退款条款印在合同不和，她的确没留心到。而且印着合同的纸很厚，透不出来不和有字。而她征询课程参谋及签约时刻，对方均没有告诉她退款的捆绑条件。
“退款条款”中写明：入门课后7天（包括入门课当天）内且在第一单元学习时刻提出退学，培训中心附和退学，学费将交还，但需扣500元打点费用；
入门课后30天内且在第一单元学习时刻提出退学，培训中心附和退学，学费将交还，但需扣4800元打点费用。
条款中注明，所谓的打点费用，是辅导学效能和材料损耗费用。
一起，不和还有这样一条：“一旦乙方（学员）初步第二单元学习或时刻已跨越入门课30天，将视为对中心的教育方法、教育质量及有关效能满足，此后除发生法令规则或本合同规则的景象外，乙方清除本合同的，甲方（华尔街英语）将不予交还乙方已付出的一切费用。”
课程参谋出招 让学员开假条装怀孕
程小姐说，其时，课程参谋给她支了一招，其让我先歇息9个月，一起又可以免除合同中约好的1500元休学时刻的课程打点费——开一张怀孕的假假条。
课程参谋需求我，在这时刻多看看英语书，背背单词，看看英语影片，多添加自个的英语才能之后再持续上课。
程小姐真的开了这么一张假条。“其时我也没有非常好的办法处置这事。我从网上找了一张假条的图像，又找了PS图像的高手把假条上的内容删成空白，再找兄弟写上‘怀孕需要长时刻歇息’的内容。之后，假条传真给了培训中心。”
就这样，程小姐初步“休学”。承受采访时她苦笑着慨叹，自个上学时都没这么做过，如今为了上一个社会上的英语培训班，竟然用上了假假条，想想就很讥讽。
退费请求 提交一个月没成果
2013年7、8月份，休学期限快到了，程小姐仍是觉得不能再学下去了，所以再次提出退费。
程小姐说，之后她多次敦促，每次课程参谋都说退款请求现已交给领导，得等批复。但等了一个月，就是没成果。
她直接找到华尔街英语王府井培训中心的担任人。程小姐给记者听了两边攀谈的电话录音。
录音中该担任人标明，退款不可以能，但程小姐可以把培训合同转让给别人，但转让有捆绑条件：不能是来华尔街英语征询过的人，转让合同没有任何手续。
“好几万的合同，没有标准手续，谁要啊？”程小姐说，她发现一些华尔街英语学员有在网上转让学习合同的，但都卖不出去。
程小姐诉至法院，需求清除合同，华尔街英语交还学费43800元。
被告辩称
对程小姐的诉讼，华尔街英语称，程小姐的情况不契合合同约好退费条件，她所说的教育质量疑问不存在。而且，程小姐现已结束三个单元的学习，且也没有在入门课30天内提出退费请求。
华尔街英语还称，外教是根据学员注册情况测算配备的，所谓常常约不到外教，不是实际，程小姐每次在结束多媒体的学习后都能很快地约到外教课。
案子署理人称，程小姐说自个是上班族只能上晚上的课程，但几回周末晚上的课程，她都缺席了，所以真实情况其实是程小姐不想持续学了，常常约到课却无故矿工，构成教育本钱浪费。
案子署理人标明，尽管是格局合同，但也受法令维护，签定后应当依法实施。合同中现已约好了学员单独清除合同的权力，因而合同不是霸王条款。
法院审理
向阳法院审理后认为，程小姐不契合合同约好的单独清除合同的条件。
因而，法院一审断定驳回了程小姐悉数诉讼恳求。程小姐不服，上诉至北京市第三中级法院。
程小姐认为，一审法院未查明华尔街英语违约的情况，她需求华尔街英语一方供给外教天资，华尔街英语未供给，法院对此没有进一步骤查。另外，一审法院也没对合同条款约好的退款条款是不是归于霸王条款进行分析。
《法制晚报》记者日前晓得到，此案正在北京市第三中级法院二审审理中。
文并摄/记者 毛占宇
